Hva er en pengene tilbake-garanti?
Uttrykket caveat tømmer oversetter til "La kjøperen være på vakt," og mange mennesker tar denne latinske frasen til hjertet når de kjøper. En måte å få bukt med forbrukerens varighet er å tilby dem en pengene tilbake-garanti på kjøp eller tjenester hvis de ikke er helt fornøyd med hvordan de har brukt pengene sine. Det er mer sannsynlig at folk prøver noe, spesielt noe ukjent, hvis de kan få pengene sine tilbake hvis det ikke ordner seg slik de håper.
En pengene-tilbake-garanti er i hovedsak et løfte fra selger eller tjenesteleverandør om å tilbakebetale penger som er betalt hvis en vare returneres eller hvis en tjeneste er utilfredsstillende. Det er forskjellige nivåer av garantier. Noen lover pengene tilbake basert på kundetilfredshet, mens andre garanterer at de vil returnere penger hvis et produkt på en eller annen måte er feil eller ikke oppfører seg slik du forventer.
Disse garantiene står i kontrast til ting som børser. I noen tilfeller kan leverandører tilby folk gratis varer hvis noe ikke er tilfredsstillende, eller de kan gi dem kreditt til å kjøpe noe annet hos den leverandøren. Alternativt tillater noen selgere bare utveksling, der varer må byttes mot noe annet på lager eller for nøyaktig det samme hvis det er en viss mangel ved det opprinnelige kjøpet.
Det kan være noen begrensninger i en pengene tilbake-garanti, og en som fremdeles fremkaller ideen om forbehold om tømming av caveat er tidsbegrensninger for avkastning. Noen selgere kan ha svært korte perioder som de vil gi full refusjon. Dette kan være et par uker, en måned, seks måneder, et år eller lenger, avhengig av garantiens art. En pengene-tilbake-garanti kan også kreve spesifikk dokumentasjon for å være aktiv. For eksempel kan det hende at detaljhandel ikke kan tilby penger tilbake på varer med mindre de fremdeles er i esker, eller beholder de originale kodene, og det kan hende at de må følge med en kvittering som beviser kjøp.
En annen ting som kan varieres med tilbakebetalingsgarantitilbud er hvordan pengene blir betalt. Ved ofte bruk av kredittkort vil noen selskaper kun kreditere kortet som ble brukt til å gjøre kjøpet. Disse selskapene hevder at avkastningen ellers fungerer som et kontant forskudd til kjøperen. Dette kan imidlertid være problematisk hvis personen som returnerer varen mottok den i gave. Tilbud om kun å gi butikk kreditt eller å kreditere andres kort kan bety at en person ikke kan få penger tilbake og kanskje må gå uten gaven hvis de ikke finner noe annet som kan erstatte det i den butikken.
Dessverre kan noen ubestridelige leverandører prøve å hekte kjøpere på produkter eller tjenester ved å tilby en pengene-tilbake-garanti som de ikke har til hensikt å hedre. Når dette skjer, er det vanligvis en uredelig aktivitet, og forbrukere vil gjøre det bra å rapportere dette til organisasjoner som Better Business Bureau. Gjennom disse rapportene, som blir tilgjengelige for andre kunder, kan det være mulig å gjøre forbrukere oppmerksom på uredelig praksis. For små varer kan det imidlertid være veldig vanskelig å lykkes noen gang med å løse en selger som ikke oppfyller garantien. For de store og dyre kjøpene som medfører betydelig økonomisk tap, kan det være mulig å saksøke selskapet som brøt garantien.