Cos'è una garanzia di rimborso?
La frase avvertice emptor si traduce in "Lascia fare attenzione all'acquirente" e molte persone prendono a cuore questa frase latina quando effettuano acquisti. Un modo per superare la difficoltà di un consumatore è offrire loro una garanzia di rimborso su acquisti o servizi se non sono pienamente soddisfatti di come hanno speso i loro soldi. Le persone potrebbero avere maggiori probabilità di provare qualcosa, in particolare qualcosa di sconosciuto, se riescono a recuperare i loro soldi se non funziona nel modo in cui spera.
Una garanzia di rimborso è essenzialmente una promessa da parte del venditore o del fornitore di servizi per rimborsare i soldi pagati se un bene viene restituito o se un servizio non è soddisfacente. Esistono diversi livelli di garanzie. Alcuni monologici promettono in base alla soddisfazione del cliente, mentre altri garantiscono che restituiranno denaro se un prodotto è in qualche modo difettoso o non si comporta nel modo in cui si aspetta.
Queste garanzie sono in contrasto con cose come gli scambi. In alcuni casi i venditori potrebbero offrire alle persone oggetti gratuiti se qualcosa non è soddisfattoActory, oppure possono dare loro credito per acquistare qualcos'altro con quel venditore. In alternativa, alcuni venditori consentono solo scambi diretti, in cui gli articoli devono essere scambiati con qualcos'altro in stock o per la stessa cosa se c'è qualche difetto nell'acquisto originale.
Ci possono essere alcune limitazioni su una garanzia di rimborso e una che evoca ancora l'idea di Avvertice Emptor sono i limiti di tempo sui rendimenti. Alcuni venditori possono avere periodi di tempo molto brevi che daranno un rimborso completo. Questo potrebbe essere un paio di settimane, un mese, sei mesi, un anno o più a seconda della natura della garanzia. Una garanzia di rimborso può anche richiedere una documentazione specifica per essere attiva. Ad esempio, i negozi al dettaglio potrebbero non offrire denaro sugli articoli a meno che non siano ancora in scatole o mantengano i loro tag originali e potrebbe essere necessario essere accompagnati da una ricevuta che dimostra l'acquisto.
Un'altra cosa che può essere variabile con le offerte di garanzia di rimborso è come viene pagato il denaro. Con l'uso frequente delle carte di credito, alcune aziende accrediteranno solo la carta utilizzata per effettuare l'acquisto. Queste aziende sostengono che altrimenti il rendimento funziona davvero come un anticipo in contanti per l'acquirente. Questo può essere problematico, tuttavia, se la persona che restituisce l'oggetto lo ha ricevuto come regalo. Offre di dare solo credito al negozio o di credito per la carta di qualcun altro può significare che una persona non può recuperare i soldi e potrebbe dover andare senza il regalo se non riesce a trovare qualcos'altro per sostituirlo in quel negozio.
Purtroppo, alcuni venditori non rispettabili possono provare a agganciare gli acquirenti su prodotti o servizi offrendo una garanzia di rimborso che non hanno intenzione di onorare. Quando ciò si verifica, di solito è un'attività fraudolenta e i consumatori farebbero bene a segnalarlo a organizzazioni come il Better Business Bureau. Attraverso questi rapporti, che diventano disponibili per gli altri acquirenti, potrebbe essere possibile mAke consumatori a conoscenza delle pratiche fraudolente. Tuttavia, per piccoli articoli, potrebbe essere molto difficile risolvere con successo un venditore che non onora la loro garanzia. Per quegli acquisti grandi e costosi che comportano considerevoli perdite finanziarie, potrebbe essere possibile fare causa alla società che ha violato la loro garanzia.