Qu'est-ce qu'un coordinateur de bénévoles?
Un coordinateur de bénévoles supervise les activités des bénévoles dans un large éventail de lieux. Non seulement il organise et supervise des activités et des tâches, mais il est également censé fournir une formation, des conseils et une source d'inspiration. Le poste peut être à temps plein, mais dans certaines organisations, il peut être saisonnier ou à temps partiel si des volontaires ne sont nécessaires que pour des projets spéciaux. Le poste peut être rémunéré ou joué bénévolement, bien que le premier poste soit plus courant, surtout si une coordination à plein temps est requise.
Contrairement à un superviseur ou à un coordonnateur chargé des employés, un coordonnateur des volontaires est chargé des travailleurs non rémunérés. Cela nécessite une approche délicate et une attitude motivante, car les volontaires ne sont aucunement obligés de faire un travail et n'ont rien à perdre s'ils décident de cesser de fumer. Une exception à cette règle est si le travail bénévole a été mandaté par un tribunal judiciaire en tant que service communautaire au lieu de payer une amende.
Étant donné que les volontaires proviennent généralement d’origines et d’origines ethniques diverses, la communication à plusieurs niveaux et multiculturels est essentielle au succès d’un coordonnateur de volontaires. Savoir comment motiver et superviser différents types de personnalité est indispensable. Des compétences de résolution de conflit efficaces et créatives sont également importantes pour maintenir une atmosphère amicale et promouvoir l'esprit communautaire dans la poursuite d'un objectif commun.
Avant que la direction d'un groupe de volontaires ne soit lancée, le coordinateur des volontaires rencontre généralement les responsables de l'organisation derrière le projet afin de définir clairement les objectifs du projet ou du programme de volontariat. Des rapports de progrès quotidiens ou hebdomadaires sont souvent nécessaires pour surveiller les activités des volontaires et s'assurer que les objectifs sont atteints dans les meilleurs délais. Parfois, plusieurs coordinateurs de volontaires travaillent pour la même organisation à des titres différents. Il est avantageux qu’ils communiquent et se soutiennent régulièrement.
Si des volontaires mandatés par les tribunaux sont impliqués, le coordinateur des volontaires est tenu de rédiger des rapports d'activité pour les tribunaux. À l'occasion, le coordinateur peut être appelé à faire des commentaires oraux ou écrits sur les performances, l'attitude ou l'éthique de travail du volontaire. Les tribunaux doivent également normalement être avertis si les volontaires ne se comportent pas ou ne se comportent pas de manière inappropriée en tant que volontaires.
Les coordonnateurs des volontaires interagissent avec de nombreuses agences et entreprises de la communauté pour déterminer celles qui ont le plus besoin d'assistance bénévole. Ils rencontrent des représentants de l'entreprise pour élaborer des programmes appropriés et créer des calendriers de formation et de mise en œuvre à l'intention des volontaires et des entreprises. Il est souvent nécessaire de coordonner avec d'autres organisations de volontaires pour éviter le chevauchement d'activités.
Si une personne choisit une carrière de coordonnateur des bénévoles, il est souhaitable de posséder un baccalauréat en services à la personne ou en sociologie. Une expérience en tant que volontaire ou dans la gestion de programme de volontaires est également utile. Une expérience de la prise de parole en public, des opérations informatiques ainsi que de la collecte et de l'analyse de données sont autant d'atouts pour les futurs coordinateurs bénévoles.