Qu'est-ce qu'un directeur régional adjoint?
Un directeur régional adjoint assume certaines des responsabilités du responsable régional, mais pas tous. Il peut être responsable d'un domaine, d'un processus métier ou d'un groupe de personnel spécifique. Le rôle principal de ce poste est de gérer les problèmes opérationnels quotidiens pour le compte du responsable régional.
Le directeur régional adjoint est généralement promu au sein de l’organisation, ce poste étant souvent considéré comme un tremplin pour devenir directeur régional. Les compétences interpersonnelles et de résolution des conflits sont essentielles dans ce rôle. Ce type de poste implique une interaction directe avec un large éventail de personnes, y compris les clients et le personnel.
La formation requise pour devenir directeur régional adjoint varie énormément d’un secteur à l’autre. En règle générale, la plupart des employeurs exigent la réussite d'un programme d'éducation postsecondaire d'une durée de deux à trois ans. Il n'y a pas de programme pour les responsables régionaux. les candidats peuvent avoir des diplômes en gestion, en administration, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
Un directeur régional adjoint relève directement du directeur régional. Il ou elle a généralement 10 à 15 membres du personnel à superviser. Cette équipe est souvent composée d'une combinaison de personnel de vente, d'administration et de support. En tant qu'entité autonome, l'équipe peut être évaluée en fonction du volume d'activité et du total des ventes. Dans de nombreux environnements de rémunération basés sur les performances, toute l'équipe est récompensée pour ses performances globales. Ce type de modèle de rémunération encourage le travail d'équipe, la participation et la focalisation sur le groupe. Cela encourage également le personnel à se surveiller mutuellement plutôt que d'attendre que le responsable identifie et résolve les problèmes de performances.
L'expérience de travail requise pour devenir directeur régional adjoint comprend plusieurs rôles différents au sein de l'organisation. Beaucoup de gens commencent dans les ventes, puis passent à l'administration. Une expérience dans ces deux domaines est nécessaire pour réussir dans ce rôle. L’expérience des ventes ou des services à la clientèle permet de mieux comprendre les défis du poste, alors que l’expérience administrative améliorera la compréhension des opérations commerciales.
Tous les directeurs régionaux adjoints doivent avoir d'excellentes compétences en informatique. Il ou elle devra travailler avec une gamme de programmes informatiques, rendre compte des activités au siège, coordonner les projets et communiquer avec l'équipe. De nombreuses personnes trouvent des compétences supplémentaires en gestion du temps, en rédaction professionnelle et en présentation peuvent également être très utiles.
Le niveau de responsabilité actuel du responsable adjoint varie selon les organisations. Certaines grandes entreprises accordent aux gestionnaires plus de contrôle et d'indépendance que d'autres. Le meilleur moyen d’avoir plus de responsabilités est d’obtenir une performance constante et excellente.