Qu'est-ce qu'un assistant personnel en ligne?
Un assistant personnel en ligne est une personne qui travaille en télétravail ou à domicile et fournit un service de secrétariat. Il ou elle peut travailler pour un client ou avoir plusieurs clients réguliers. Les assistants personnels en ligne peuvent être passés à un travail à la maison après avoir occupé un poste similaire dans une entreprise sur site. Bien que les emplois d'assistant personnel ne nécessitent généralement pas d'éducation ou de formation formelle, une expérience professionnelle est requise. Avoir des contacts professionnels est également un bon moyen pour un assistant personnel en ligne de constituer une base de clients solide.
De nombreux dirigeants d'entreprise embauchent des assistants personnels en ligne pour effectuer des tâches de routine. Ainsi, l'exécutif dispose de plus de temps pour les réunions et la réalisation de projets afin de répondre aux objectifs de la direction. Un assistant personnel en ligne peut être engagé pour effectuer des tâches telles que répondre aux courriels des clients, modifier des rapports et planifier des rendez-vous pour le dirigeant. Un assistant personnel en ligne est censé garder les informations des clients confidentielles et les clients peuvent s'attendre à la signature d'un accord de confidentialité.
Les assistants personnels en ligne travaillent souvent en tant qu'entrepreneurs indépendants. Un entrepreneur indépendant paie ses propres taxes et assurances. Un assistant personnel en ligne travaille généralement à la maison et est souvent une mère. Si une cliente s'attend à ce qu'elle passe des appels téléphoniques, elle doit veiller à ne pas laisser les enfants faire du bruit en arrière-plan. En règle générale, cela ne pose pas de problème, car la plupart des assistants personnels en ligne peuvent organiser le travail des clients en fonction de leur propre emploi du temps, à condition que les heures de bureau les attendent.
Les compétences informatiques sont importantes pour un assistant personnel en ligne, mais la plupart des travaux clients ne requièrent que des logiciels de gestion de base tels que Microsoft Office ou des programmes similaires. Un assistant personnel préfère généralement avoir une base de clients réguliers pour une charge de travail constante. Un des inconvénients du travail à domicile est de pouvoir promouvoir de manière adéquate les services de votre entreprise pour continuer à obtenir de nouveaux clients.
Certains assistants personnels en ligne recherchent de nouveaux clients par téléphone. Téléphoner à froid signifie téléphoner à des clients potentiels et mentionner les services pouvant être fournis pour résoudre les besoins de secrétariat de leur entreprise. La réponse aux questions du client potentiel et le suivi de l'appel en envoyant un CV, un site Web et / ou des échantillons de travail sont généralement effectués.
Un assistant personnel en ligne peut organiser les voyages de ses clients. Les assistants personnels en ligne peuvent également passer des appels téléphoniques pour confirmer l’itinéraire de voyage de leur client et leur intention d’assister à des réunions. Certains assistants personnels en ligne effectuent également des recherches informatiques pour les clients et écrivent des lettres commerciales.