Qu'est-ce que les relations avec les donateurs?
Les relations avec les donateurs font référence aux efforts d'un organisme de bienfaisance ou d'une autre organisation à but non lucratif visant à promouvoir des relations à long terme avec les donateurs qui fournissent un soutien. Ces efforts visent également à garantir que les dons et le soutien financier sont destinés à l'usage auquel le donateur est destiné. Les moyens par lesquels un cadeau est accepté et sa gestion sont déterminés par une politique de relations avec les donateurs exécutée avec soin. Une fois qu'un donateur a fait un don, il incombe à l'organisation destinataire de bien reconnaître le don. La reconnaissance des donateurs est la dernière composante essentielle du processus de relations avec les donateurs.
Les organisations développent généralement des politiques qui traitent de tous les aspects des relations avec les donateurs, y compris l'acceptation et la gestion d'un don ou d'un don. Ces politiques fournissent des structures pour diverses possibilités de dons, telles que le montant nécessaire pour établir un fonds de dotation ou la manière dont le nom d'un donateur doit être reconnu. Par exemple, si un don atteint ou dépasse un certain seuil, le nom du donateur peut être affiché sur une plaque, un bâtiment ou un autre lieu visible. Ces politiques peuvent également être conçues pour rectifier une situation dans laquelle le don d’un donateur n’est pas utilisé comme prévu ou demandé par un donateur. De telles politiques prévoient également l’utilisation de cadeaux après le décès d’un donateur.
La reconnaissance appropriée des donateurs et de leurs dons constitue également un élément important du processus de relations avec les donateurs. La reconnaissance d'un don est généralement planifiée et dirigée par l'organisation destinataire afin de renforcer la relation avec le donateur. Ceux qui sont les principaux bénéficiaires du don d'un donateur peuvent parfois être appelés à donner une sorte de reconnaissance personnelle et sincère. Cela peut prendre la forme d'une visite personnelle, d'une lettre, d'un appel téléphonique ou d'une autre communication. Les relations avec les donateurs incluent également un accusé de réception officiel en fournissant le récépissé et les documents requis par la plupart des entités fiscales ou fiscales du gouvernement.
La reconnaissance des donateurs est l’élément final des relations avec les donateurs. Les méthodes par lesquelles une reconnaissance significative est traitée doivent prendre en compte des facteurs tels que les préférences personnelles du donneur en matière de publicité ou d'anonymat. La reconnaissance peut revêtir de nombreuses formes différentes, telles que l’inscription sur les tableaux d’honneur, les sociétés donneuses, les murs des donateurs, les profils des donateurs ou des événements au cours desquels les donateurs sont reconnus publiquement. Ces événements ont pour but de renforcer les liens avec les donateurs en ce qui concerne toutes les relations importantes à long terme. Rendre compte de l'impact du don d'un donateur sur la mission d'une organisation est un autre aspect essentiel des relations avec les donateurs.