Qu'est-ce que le marketing expérientiel?

En tant qu’approche unique de la commercialisation de biens et de services, le marketing expérientiel est un concept qui intègre des éléments d’émotions, de logique et de processus de pensée généraux pour se connecter au consommateur. Le marketing expérientiel a pour objectif d'établir la connexion de manière à ce que le consommateur réponde à une offre de produits reposant à la fois sur des niveaux de réponse émotionnels et rationnels. Voici quelques notions de base du marketing expérientiel, et comment ce processus peut souvent réussir lorsque d’autres stratégies marketing échouent.

Faisant appel à une variété de sens, le marketing expérientiel cherche à tirer parti de cette place particulière parmi les consommateurs, qui consiste à inspirer des idées inspirantes sur le confort et le plaisir, ainsi que sur un sens pratique. Cela signifie que le spécialiste du marketing doit bien maîtriser l’état d’esprit du public cible qu’il ou elle souhaite attirer. En comprenant ce que le consommateur est susceptible de penser et de ressentir, il est possible de se faire une idée de la manière de guider le client dans une direction qui sera en relation avec le produit et d'inciter les individus à agir en conséquence de cette impulsion d'achat.

Pour faire du marketing expérientiel, il est nécessaire d’engager le plus de sens possible. Des affichages percutants comportant des éléments visuels puissants, tels que des sites Web, et des supports visuels, tels que des publicités imprimées, devraient non seulement être attrayants visuellement, mais aussi susciter la rêverie des lieux et rappeler des sensations agréables pour chacun. Lorsqu'il est utilisé pour créer des expériences client de cette nature, un sentiment de relation est créé entre le produit et le consommateur, ce qui contribue à rendre le bien ou le service plus souhaitable à chaque rencontre.

Étant donné que le marketing expérientiel se connecte au consommateur à plusieurs niveaux, la stratégie convient parfaitement aux campagnes de vente et de marketing contemporaines. La durée d'attention réduite oblige toute campagne publicitaire à donner rapidement une impression, sinon la possibilité d'impliquer le consommateur passera rapidement. Alors que les publicités de trente secondes à la radio et à la télévision ont eu un impact important, de nombreuses personnes utilisent désormais les technologies modernes pour éviter ce type d’approche marketing.

Cela signifie que les publicités sur Internet, dans les médias imprimés et sur les panneaux d'affichage modernes doivent immédiatement attirer l'attention des clients potentiels et la retenir suffisamment longtemps pour avoir un impact. Le marketing expérientiel est la clé pour y arriver. En faisant appel à tous les sens et en établissant une connexion rapide et transparente, cette approche de la tâche marketing permet aux entreprises d’attirer et de satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs.