Qu'est-ce que le marketing buzz?

Buzz marketing est un terme utilisé pour décrire le marketing de bouche à oreille qui aide à promouvoir un produit à un rythme extrêmement rapide et à un large public. Le marketing viral par le biais de vidéos en ligne est l’une des tactiques les plus utilisées par les entreprises pour générer du buzz sur leur marque ou leurs produits. L'idée est souvent de créer une campagne publicitaire suffisamment convaincante pour que les consommateurs en parlent. Le terme «viral» s’applique au buzz marketing, car les gens parlent de la publicité ou de la vidéo d’une manière qui ressemble apparemment à un virus. Ils en parlent à leurs amis, leur famille et leurs collègues et publient des informations sur des blogs ou des sites de médias sociaux. L'avantage du marketing est que les consommateurs communiquent souvent volontiers l'information sur le produit ou le service, ce qui le rend très rentable pour l'entreprise.

Les entreprises produisent souvent des vidéos à publier sur des sites tels que YouTube afin de créer un buzz marketing. Si suffisamment de personnes regardent la vidéo et la transmettent par courrier électronique et sur des sites de médias sociaux, elle peut parfois recueillir des millions de vues. Contrairement aux publicités télévisées traditionnelles, les consommateurs porteront une attention particulière aux vidéos en ligne si le contenu est suffisamment attrayant. Ces vidéos utilisent couramment des méthodes de marketing indirect afin que le spectateur ne se sente pas comme s'il regardait une publicité. Les chercheurs ont constaté qu'en matière de comportement des consommateurs, les vidéos de tous les âges étaient visionnées en ligne. Cette forme de marketing a donc le potentiel de générer beaucoup de buzz.

Certaines entreprises ont développé des tactiques pour créer un buzz marketing sur un service ou un produit. Par exemple, ils paient souvent des blogueurs pour écrire des critiques de produits ou pour promouvoir une vidéo auprès de leurs lecteurs. Certaines sociétés de marketing lancent même un faux argument en ligne pour tenter d'attirer les consommateurs. Dans ce cas, les employés d'une société de marketing s'inscrire sous plusieurs noms d'utilisateur sur YouTube ou un autre site. Ce qui pourrait ressembler à un buzz marketing créé de manière organique sous la forme d'un débat dans un forum d'utilisateurs pourrait en réalité être constitué de plusieurs employés travaillant pour la même entreprise, discutant des avantages d'une vidéo ou d'un produit.

D'autres formes de buzz marketing sont créées à l'aide de méthodes hors connexion. Certaines entreprises de vêtements ont par exemple envoyé des échantillons de leurs produits à des célébrités. Lorsque les blogueurs de mode et les autres médias signalent qu'une célébrité portait le produit, l'entreprise limite alors sa disponibilité. Le bouche-à-oreille peut parfois rendre le produit indispensable, car les consommateurs le veulent et il semble difficile à acquérir.