Qu'est-ce que le retour sur investissement marketing?
Le retour sur investissement marketing est un indicateur qui aide les entreprises à déterminer l'efficacité de leurs plans de marketing et de publicité. Le retour sur investissement est synonyme de retour sur investissement, une mesure calculée en divisant le gain d'un programme de marketing ou de publicité par son coût. Ceci fournit un facteur supplémentaire pour mesurer les gains en marketing. Par exemple, une entreprise dépense 100 000 US $ (USD) pour une campagne marketing générant de nouvelles ventes de 375 000 USD. Le retour sur investissement marketing est de 3,75 pour ce facteur particulier; des facteurs plus élevés sont préférés par les entreprises.
Le calcul du retour sur investissement marketing a pour objectif de déterminer l'efficacité historique des campagnes marketing et publicitaires. À l'aide de ce facteur historique, les entreprises peuvent ensuite prévoir l'efficacité des futures campagnes marketing. Par exemple, une entreprise a un facteur de 4,25 pour chaque campagne de marketing de journal qu'elle mène. Si une nouvelle campagne coûte 50 000 USD, l'entreprise peut espérer générer un chiffre d'affaires de 212 500 USD. Ce calcul ne signifie pas nécessairement que l'entreprise réalisera un bénéfice pour cette période.
Les entreprises utilisent souvent le calcul du retour sur investissement marketing pour les campagnes à court terme. Cela les aide à choisir le meilleur type de support publicitaire pour générer de nouvelles affaires. Les campagnes à court terme ciblent souvent un groupe ou une période spécifique pour l'entreprise. Le calcul de l'efficacité de la dépense est nécessaire pour que l'entreprise puisse maximiser ses possibilités de générer des ventes. Une comparaison entre plusieurs campagnes exécutées simultanément est également possible à l'aide de cette mesure.
Les campagnes de marketing ou de publicité à long terme ne se mesurent généralement pas bien avec le retour sur investissement marketing. La notoriété de la marque, la popularité du consommateur et le manque de concurrence peuvent tous affecter les tactiques de marketing d'une entreprise. Dans la plupart des cas, il n’ya que quelques moyens de suivre ces informations avec succès. Par exemple, la croissance de la marque d’une entreprise peut provenir de multiples campagnes de marketing à court terme et de produits de qualité vendus sur plusieurs marchés. Plutôt que d'utiliser des informations internes pour déterminer la popularité de la marque, les entreprises s'appuient souvent sur des enquêtes auprès des clients pour recueillir des informations.
Le retour sur investissement marketing n’est pas sans défauts. L'utilisation de données chiffrées à court terme pour déterminer l'efficacité des opérations peut induire une entreprise en erreur en lui faisant croire que son marketing est la principale raison de l'augmentation des ventes. L'absence de concurrence, la faiblesse de l'offre de produits de substitution, la hausse des salaires des consommateurs ou la possibilité d'accéder à de nouveaux marchés peuvent être d'autres facteurs d'augmentation des ventes. Ne pas prendre en compte ces facteurs et les calculs de retour sur investissement peut créer une vision myope du marketing. Des chiffres de revenus faussés peuvent également générer des facteurs de retour sur investissement inexacts.