Qu'est-ce que le marketing de référence?
Le marketing de référence est une stratégie marketing qui utilise le réseau pour gagner de nouveaux clients ou clients. L'avantage de cette stratégie est que les références par le biais de la mise en réseau sont moins sensibles au prix, plus susceptibles de faire un achat et plus à l'aise avec l'entreprise dès le départ. Le succès du marketing de référence dépend de l'établissement de relations et de la création d'un produit ou d'un service valorisé. Se lancer dans le marketing de référence peut impliquer la présence d'un représentant attrayant lors de la mise en réseau, tirer parti des sites Web de médias sociaux et offrir des récompenses à ceux qui envoient des références.
Le marketing de référence présente les avantages suivants: une autre personne se charge de la vente pour l'entreprise et les références savent à quoi s'attendre lorsqu'elles viennent à l'entreprise et sont plus susceptibles de se convertir en clients payants. Le marketing de référence consiste à faire en sorte que les autres parlent de la société à leurs amis, à leur famille ou à leurs connaissances. Ceux qui sont référés font confiance aux informations qu'ils entendent, ils abordent donc l'entreprise de manière plus détendue et confiante. Les références sont plus susceptibles de devenir des clients payants lorsqu'une personne de leur connaissance a eu une bonne expérience d'un service ou d'un produit particulier. De cette façon, l'entreprise n'a pas à passer autant de temps à convaincre le consommateur de faire un achat.
Pour commencer à faire du marketing de référence, il est conseillé de disposer de représentants bien formés pour les opportunités de mise en réseau, de communiquer activement sur les sites de réseaux sociaux et d'offrir des produits ou services valorisés. Un représentant de l'entreprise doit assister à des événements et à des réunions sociales afin de rencontrer ceux qui pourraient connaître quelqu'un qui pourrait être un client ou un client potentiel. Par exemple, un consultant en entreprise ne devrait pas se rendre à une convention de consultants en entreprise, mais plutôt se concentrer sur les clubs d’entrepreneurs ou les événements organisés par la chambre de commerce locale.
Les sites Web de réseaux sociaux ne remplacent pas les rencontres en personne, mais devraient être utilisés pour compléter et maintenir les relations avec les clients actifs. Les récompenses sont un moyen utile d’obtenir des références, mais elles doivent également être utilisées avec parcimonie. Une récompense trop généreuse peut avoir pour conséquence que l’entreprise reçoive des recommandations de mauvaise qualité de la part de ceux qui profitent du système.
Le succès du marketing de référence dépend de plusieurs facteurs, dont certains ne sont pas contrôlables par l'entreprise. Le représentant ne doit pas imposer son produit ou son service à d’autres de manière imposante; il devrait plutôt établir des relations et veiller à ce que les ventes se déroulent naturellement. Les gens n'aiment pas être vendus à et seront plus susceptibles d'écouter après avoir mieux connu le représentant. L'entreprise doit également disposer d'un produit ou d'un service recherché ou apprécié par ceux qu'elle met en réseau.