Was ist Empfehlungsmarketing?
Empfehlungsmarketing ist eine Marketingstrategie, die das Networking nutzt, um neue Kunden oder Kunden zu gewinnen. Der Vorteil dieser Strategie besteht darin, dass Verweise über das Netzwerk weniger preisempfindlich sind, mit höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen und sich von Anfang an besser mit dem Geschäft auskennen. Erfolg im Empfehlungsmarketing hängt davon ab, dass eine Beziehung aufgebaut wird und ein Produkt oder eine Dienstleistung vorhanden ist, die geschätzt wird. Der Einstieg in das Empfehlungsmarketing kann darin bestehen, einen kompetenten Vertreter für Networking-Gelegenheiten zu haben, die Vorteile von Social Media-Websites zu nutzen und Belohnungen für Empfehlungsgeber anzubieten.
Die Vorteile des Empfehlungsmarketings bestehen darin, dass jemand anderes den Verkauf für das Unternehmen durchführt und die Empfehlungen wissen, was sie zu erwarten haben, wenn sie zum Unternehmen kommen, und sich mit höherer Wahrscheinlichkeit in zahlende Kunden verwandeln. Empfehlungsmarketing basiert darauf, dass andere das Unternehmen ihren Freunden, Familienangehörigen oder Bekannten näher bringen. Diejenigen, die verwiesen werden, vertrauen den Informationen, die sie hören, und gehen entspannter und mit Zuversicht auf das Geschäft zu. Empfehlungen werden eher zu zahlenden Kunden, wenn jemand, den er kennt, gute Erfahrungen mit einem bestimmten Service oder Produkt gemacht hat. Auf diese Weise muss das Unternehmen nicht so viel Zeit aufwenden, um den Verbraucher zum Kauf zu bewegen.
Tipps für den Einstieg in das Empfehlungsmarketing umfassen die Bereitstellung gut ausgebildeter Vertreter für Networking-Gelegenheiten, die aktive Kommunikation auf Websites sozialer Netzwerke und das Anbieten von Produkten oder Dienstleistungen, die geschätzt werden. Ein Vertreter des Unternehmens sollte an Veranstaltungen und gesellschaftlichen Zusammenkünften teilnehmen, um diejenigen zu treffen, die jemanden kennen, der ein potenzieller Kunde oder Kunde sein könnte. Ein Unternehmensberater sollte beispielsweise nicht zu einer Konferenz für Unternehmensberater gehen, sondern sich auf Unternehmerclubs oder Veranstaltungen bei der örtlichen Handelskammer konzentrieren.
Social-Networking-Websites sind kein Ersatz für persönliche Begegnungen, sondern sollten verwendet werden, um die Beziehungen zu Kunden zu ergänzen und aufrechtzuerhalten. Belohnungen sind eine nützliche Methode, um Empfehlungen zu erhalten. Sie sollten jedoch auch sparsam eingesetzt werden. Eine zu großzügige Belohnung kann dazu führen, dass das Unternehmen qualitativ minderwertige Empfehlungen von Personen erhält, die das System nutzen.
Der Erfolg im Empfehlungsmarketing hängt von mehreren Faktoren ab, von denen einige nicht vom Unternehmen gesteuert werden können. Der Vertreter sollte sein Produkt oder seine Dienstleistung nicht auf imposante Weise an andere weitergeben. Vielmehr sollte er Beziehungen aufbauen und dafür sorgen, dass Verkäufe auf natürliche Weise stattfinden. Die Leute mögen es nicht, an jemanden verkauft zu werden und werden eher zuhören, nachdem sie den Vertreter besser kennengelernt haben. Das Unternehmen muss auch über ein Produkt oder eine Dienstleistung verfügen, das bzw. die von den Netzwerkbetreibern gefragt oder geschätzt wird.