Co je doporučení marketing?

Referral marketing je marketingová strategie, která využívá síť k získání nových klientů nebo zákazníků. Výhody používání této strategie spočívají v tom, že doporučení prostřednictvím sítí jsou méně citlivá na cenu, s větší pravděpodobností uskuteční nákup a budou s podnikáním od začátku pohodlnější. Úspěch v doporučení marketing závisí na budování vztahů a mít produkt nebo službu, která je ceněna. Začínáme v marketingu doporučení může zahrnovat personálního zástupce při vytváření sítí, využití webových stránek sociálních médií a nabízení odměn těm, kteří odesílají doporučení.

Výhodou marketingu doporučení je, že někdo jiný dělá prodej společnosti a doporučení vědí, co lze očekávat, když přijde do společnosti, a je pravděpodobnější, že se změní na platící zákazníky. Marketing doporučení je založen na tom, aby ostatní šířili slovo o společnosti svým přátelům, rodině nebo známým. Ti, kteří jsou předáváni, důvěřují informacím, které slyší, a tak se k podniku přistupují uvolněněji as důvěrou. Doporučení se s větší pravděpodobností převádějí na platící zákazníky, když někdo, koho znají, měl dobré zkušenosti s konkrétní službou nebo produktem. Tímto způsobem nemusí podnik trávit tolik času přesvědčováním spotřebitele, aby provedl nákup.

Mezi tipy, jak začít v doporučení marketing, patří mít dobře vyškolené zástupce pro síťové příležitosti, aktivně komunikovat na sociálních sítích a nabízet produkty nebo služby, které jsou ceněny. Zástupce společnosti by se měl účastnit akcí a společenských setkání, aby se setkal s těmi, kteří by mohli znát někoho, kdo by mohl být potenciálním zákazníkem nebo klientem. Například obchodní konzultant by neměl jít na kongres pro obchodní konzultanty, ale místo toho by se měl zaměřit na kluby nebo akce pro podnikatele v místní obchodní komoře.

Webové stránky sociálních sítí nenahrazují osobní setkání, ale měly by být použity k doplnění a udržení vztahů se zákazníky. Odměny jsou užitečným způsobem získávání doporučení, ale ty by měly být použity také střídmě. Příliš velkorysá odměna může mít za následek to, že podnik obdrží doporučení nízké kvality od lidí, kteří tento systém využívají.

Úspěch v doporučení marketing závisí na několika faktorech, z nichž některé nejsou kontrolovatelné podnikání. Zástupce by neměl tlačit svůj produkt nebo službu na ostatní působivým způsobem; spíše by měl budovat vztahy a zajišťovat přirozený prodej. Lidé nemají rádi, že jsou prodáváni, a budou s větší pravděpodobností naslouchat poté, co se seznámí se zástupcem lépe. Společnost musí mít také produkt nebo službu, která je požadována nebo oceňována těmi, kteří jsou v síti.