Co je interaktivní marketing?

Interaktivní marketing je koncept, který má svůj základ v myšlence, že schopnost slyšet a porozumět tomu, co zákazník chce a potřebuje, a úspěšně přesvědčit zákazníka, že jeho přání jsou pochopeny, povede k vytvoření trvalých obchodních vztahů, které obě strany odměňují. Z tohoto pohledu lze interaktivní marketing považovat za strategii, která podporuje otevřenou a úplnou komunikaci mezi poskytovatelem konkrétního zboží a služeb, a cílovou skupinou, která se o tyto produkty pravděpodobně zajímá. Vytváření tohoto interaktivního dialogu vyžaduje, aby se podnikání zapojilo do činností, které podporují efektivní obousměrnou komunikaci, a udržují tyto komunikační cesty vždy otevřené.

v jádru interaktivního marketingu je zavedení prostředků pro zapojení zákazníků do probíhajícího dialogu. To se liší od konceptu monologového marketingu, který v podstatě má firmu poskytovat údaje pro spotřebitele Fnebo jejich úvahy, ale nesnaží se hodně zajistit přímo zpětné vazby od spotřebitelů přímo. S interaktivním dialogem jsou současní a potenciální zákazníci vyzváni, aby se účastnili komunikačního procesu tam a zpět, který motivuje spotřebitele k tomu, aby poskytovali čestné dojmy o produktech. Tento vstup se týká nejen produktů, které jsou v současné době nabízeny, ale také poskytuje spotřebitelům prostředky, které aktivně informují podniky o tom, co by chtěli vidět ve způsobu nových produktů.

Při použití k nejlepšímu efektu může interaktivní marketing vytvořit velké množství pozitivní identifikace značky a také generovat vysoký stupeň loajality zákazníků. Společnosti, které jsou považovány za přístupné a ochotné komunikovat se spotřebiteli, jsou mnohem pravděpodobnější, že dosáhnou správných trhů zákazníků a na těchto trzích se rychle stanou prominentními. Jak ústa od spokojených zákazníků dosáhne jiných konzumůMers, firma má větší viditelnost a v konečném důsledku generuje image značky a úroveň rozpoznávání názvů, která poskytuje velkou finanční stabilitu pro firmu. Tato stabilita zase zlepšuje schopnost společnosti efektivně dialog se zákazníky a možná získává nápady na nové produkty, které nakonec společnost na trhu ještě silnější.

Interaktivní marketing je přístup, který může používat téměř jakýkoli podnik. Místní operace z cihel a malty mohou tento přístup přilákat k přilákání více zákazníků tím, že pomáhají klientům vidět, že jsou důležité pro úspěch operace. Nadnárodní korporace mohou využívat interaktivní marketing k vývoji nových produktů a zdokonalování starších, což je činí přitažlivější pro spotřebitele. Dokonce i online podniky mohou začlenit tento marketingový přístup do svých sociálních médií a strategií internetového marketingu pomocí online nástrojů k vytvoření a vychovávání online komunikace se stávajícími a potenciálnímiZákazníci AL, kteří mají za následek výhody pro všechny zúčastněné.