Quel est le lien entre la reprise après sinistre et la continuité de l'activité?
La reprise après sinistre et la continuité des activités sont deux concepts liés qui impliquent la gestion d'une crise économique. Bien que la reprise après sinistre et la continuité des opérations puissent être utilisées indifféremment, ou appelées simultanément BCDR, elles ont souvent des significations distinctes. La reprise après sinistre fait généralement référence à des plans spécifiques conçus pour faire face à diverses situations d’urgence, notamment les catastrophes naturelles, les problèmes de relations publiques, les rappels ou même les pannes de courant. La "continuité des activités" est généralement un terme plus large qui désigne la capacité globale d'une entreprise à fournir des services de base malgré un sinistre. Il peut s'agir d'un ensemble de stratégies permettant de gérer des problèmes courants dans une entreprise donnée.
La relation entre la reprise après sinistre et la continuité des opérations est un problème très critique dans de nombreuses entreprises. Si une entreprise est incapable de rester fonctionnelle pendant une crise, elle peut ébranler la confiance des consommateurs, nuire à l'image de l'entreprise et affecter les marges bénéficiaires. Sans un ensemble soigneusement planifié de plans de reprise après sinistre, la continuité des activités est compromise en cas de crise.
La reprise après sinistre a tendance à traiter de plans d’action spécifiques pour différentes urgences. Si une entreprise a son siège dans une ceinture anti-ouragan, elle peut avoir à suivre des procédures complètes et détaillées à suivre en cas d'évènement et après le passage d'un ouragan. Un plan de reprise après sinistre dans ce cas pourrait assurer la sécurité immédiate du personnel par le biais de mesures de sécurité telles qu'un abri anti-ouragan, mais inclurait probablement aussi une directive de procédure concernant l'ordre de rétablissement des systèmes et services informatiques après le sinistre. En cas de scandale public impliquant une entreprise, un plan de reprise après sinistre pourrait inclure des directives indiquant qui doit être informé de certaines informations, qui s'adressera à la presse et quelles instructions donner aux travailleurs à ce sujet.
La continuité des activités, en revanche, consiste en une série d'étapes ou de plans visant à garantir que les activités se poursuivent comme d'habitude malgré une crise. Cela peut inclure des dispositions telles que la redondance des serveurs informatiques pour garantir que les données ne sont pas perdues ou que le site Web de la société reste opérationnel. Le moyen le plus clair de distinguer la reprise après sinistre de la gestion d'entreprise est probablement que les plans de reprise après sinistre traitent de la crise, tandis que les plans de continuité des opérations gèrent l'activité en cas de crise.
La distinction subtile entre la reprise après sinistre et la continuité de l'activité crée une certaine confusion, mais de nombreux experts en gestion insistent sur le fait que les deux types de plans sont essentiels au succès à long terme d'une entreprise. Étant donné que les catastrophes de toutes sortes peuvent être relativement rares, certains propriétaires d'entreprise peuvent ne pas vouloir consacrer beaucoup de temps ou d'argent à l'élaboration de plans complets de reprise après sinistre et de continuité des activités. Cela peut représenter un risque énorme, étant donné que les coûts potentiels d'une catastrophe majeure sans plan de reprise peuvent être énormes comparés aux coûts de création d'un plan d'urgence.