Quel est le principe d'efficacité?
Le principe d'efficacité est une idée qui accepte comme une vérité économique que le plus grand avantage est créé lorsque les coûts sociaux marginaux associés à une action donnée sont compensés ou éventuellement dépassés par les avantages sociaux marginaux qui sont finalement déclenchés par cette action. En termes plus simples, le principe est le suivant: pour que toute activité soit réellement efficace, elle doit générer au moins suffisamment d'avantages pour compenser les coûts engendrés par l'action. L'idée générale du principe d'efficacité peut être utilisée dans un certain nombre d'applications commerciales, allant des efforts pour sécuriser un nouveau client aux ressources utilisées pour créer un nouveau produit destiné à la vente aux consommateurs.
L'application du principe d'efficience nécessite de bien maîtriser les coûts associés à la poursuite d'un plan d'action donné, tout en développant une compréhension précise des avantages susceptibles d'être générés par cette action. Par exemple, un vendeur évaluera le volume d'activité potentiel qu'un client potentiel est susceptible de générer, puis comparera ces retours anticipés aux coûts encourus pour la recherche de ce client. S'il existe des raisons de penser que le client potentiel peut être converti en client dans un délai raisonnable et que tous les coûts associés à l'acquisition peuvent être récupérés et que des bénéfices réalisés, alors l'activité est considérée comme efficace. Si les retours projetés nécessitent une longue période pour compenser les coûts, le vendeur peut alors choisir de se concentrer sur des prospects plus lucratifs.
Même dans un environnement de fabrication, le principe d'efficacité peut servir de guide pour la production de biens et de services. Ici, l’objectif est de s’assurer que chaque étape du processus de production est aussi efficiente que possible en termes de coût et de temps et que les produits résultant de l’effort peuvent être vendus avec un profit suffisant pour justifier cet effort. Tant que le niveau de déchets engendré par la production est réduit au minimum et que les produits finis se vendent à un rythme soutenu, le niveau d'efficacité est généralement considéré comme étant dans une fourchette acceptable.
L’un des problèmes liés à l’application du principe d’efficacité est la nécessité de s’appuyer sur des données factuelles et vérifiables pour procéder à l’évaluation. Cela signifie qu'une information subjective ouverte à un large éventail d'interprétations n'est généralement pas utile et ne doit pas être considérée comme faisant partie du processus. En prenant en compte uniquement les données considérées comme fiables, les propriétaires et les gestionnaires peuvent facilement décider si une ligne de conduite donnée est dans le meilleur intérêt de l'opération ou si une ligne de conduite différente serait finalement plus pratique et efficace.