Comment devenir un responsable de la communication?
Vous pouvez devenir responsable des communications en combinant une formation dans un domaine connexe et environ cinq ans ou plus d’expérience dans un département marketing ou communication. Le titre a un champ de responsabilité et une échelle de rémunération qui dépendent du contexte d’emploi sous-jacent. Un responsable de la communication dans un environnement d'entreprise est un membre d'une équipe au sein d'un service marketing ou de communication structuré. Dans d'autres contextes, le titre de responsable a tendance à indiquer la responsabilité de toutes les fonctions de communication avec un minimum de personnel supplémentaire.
Un responsable de la communication est généralement un généraliste de niveau intermédiaire ayant une expérience de la plupart des principaux domaines fonctionnels qui définissent les communications professionnelles. Cela inclut la maîtrise de la correspondance interne et externe, des relations publiques et des relations avec les médias, de la publicité, de l'assistance aux événements et aux produits, de la messagerie, des nouveaux médias et des réseaux sociaux. Vous devez posséder un baccalauréat en communication ou une spécialisation généralement associée au domaine (journalisme, anglais, relations publiques ou marketing, par exemple) pour être considéré pour le poste. Certains employeurs préfèrent une maîtrise, en particulier dans les entreprises.
Le nombre d'années d'expérience dont vous aurez besoin pour devenir responsable de la communication dépend de l'employeur. De nombreux employeurs s'attendent à ce que vous ayez au moins cinq ans d'expérience en tant qu'assistant en communication ou en marketing avec des responsabilités croissantes. Certains employeurs s’intéressent principalement à la compétence et substitueront des compétences spécifiques à des années d’expérience. Par exemple, une entreprise à la recherche d'un responsable des communications pour gérer sa vaste communauté en ligne préférera peut-être une personne connaissant bien les applications Internet et les réseaux sociaux par rapport à une personne ayant passé plus d'années à perfectionner ses compétences en communication traditionnelles.
Il existe deux chemins fonctionnels pour devenir un responsable de la communication. La voie traditionnelle est dans un département de marketing ou de communication d'entreprise. Si le poste relève du responsable du marketing, les responsabilités principales concerneront la publicité, la stratégie de marque et le support produit. Si le poste relève du responsable des communications, il se concentrera généralement sur une spécialité, telle que la gestion des relations avec les médias.
L’autre voie pour devenir responsable de la communication consiste à occuper un poste dans un environnement non traditionnel, tel qu’une petite entreprise, une organisation à but non lucratif ou une campagne politique. Ces types d’employeurs considèrent souvent un responsable de la communication comme un généraliste. Le responsable, et peut-être un assistant, comprend généralement l’ensemble du personnel des communications. Gérer dans ce cas signifie que vous finirez par faire tout ce qui doit être fait en rapport avec le terrain. À l'inverse, une petite entreprise peut engager ce qu'elle appelle un responsable de la communication pour gérer un domaine de communication indispensable, telle que sa présence en ligne, sans pouvoir se permettre une gestion complète de la communication.