Que fait un chef de l'innovation?
Un directeur de l'innovation (CIO) évalue les systèmes internes et les opportunités externes pour déterminer comment une entreprise peut augmenter sa rentabilité en mettant en œuvre de nouvelles idées et en fonctionnant de manière inattendue. Bien que le concept d’innovation fasse depuis longtemps partie du lexique de l’entreprise, l’inclusion d’un poste de dirigeant principal de l’information au niveau de la direction témoigne d’un engagement accru à jouer un rôle de leader à la pointe de l’industrie. Un CIO conçoit une stratégie pour reconnaître et explorer les opportunités et fournit l'expertise d'évaluation nécessaire pour gérer le risque d'être un précurseur face au gain potentiel.
Le poste de directeur de l’innovation a été créé pour répondre à la révolution technologique qui a marqué le XXIe siècle et qui a profondément modifié le paysage des entreprises et des consommateurs. L'innovation a toujours été un objectif du cahier de jeu de l'entreprise. Aucune entreprise ne veut que ses produits ou ses opérations paraissent stagnants ou dépassés. La mondialisation des marchés résultant de l’utilisation généralisée d’Internet, de l’augmentation du nombre d’opportunités inexploitées générées par les avancées technologiques et de la modification du paradigme marketing résultant de l’interaction accrue entre les clients et les clients a donné une nouvelle urgence à l’innovation des entreprises. De nombreuses entreprises ont décidé que le meilleur moyen d’adhérer aux exigences du mandat du XXIe siècle selon lequel «innover ou mourir» était perçu était de charger une personne de diriger spécifiquement le processus.
Dans l'ancien contexte, l'innovation des entreprises était en grande partie fonctionnelle. Il s'est concentré sur des améliorations progressives de la stratégie ou des opérations de la marque, ou sur la détection de points de rupture ou d'opportunités de rupture. Ces tâches sont toujours pertinentes pour le directeur de l’innovation, mais les aspects les plus pertinents du travail consistent à concevoir une culture d’innovation d’entreprise suffisante pour maintenir l’entreprise dans une position de leader du fait de l’évolution rapide du marché. Le CIO travaille avec les employés pour définir et mettre en œuvre une méthodologie de travail innovante offrant un débouché à la créativité individuelle.
Plus important encore, le directeur de l'innovation a plus d'une responsabilité à regarder vers l'extérieur pour des opportunités d'innovation. Le CIO élabore des stratégies pour innover autour d'Internet, des médias sociaux et de la durabilité, trois des forces motrices de la mondialisation numérique. Alors que la production et les opérations étaient auparavant au cœur des innovations des entreprises, le marketing est devenu la toile de fond des approches innovantes, à mesure que disparaissent les barrières entre les entreprises et les consommateurs du monde entier.
Aussi crucial qu’il soit pour une entreprise d’internaliser l’innovation et d’identifier de nouvelles opportunités, aucune entreprise ne peut se permettre de rechercher de nouvelles opportunités sans distinction. Un responsable de l'innovation applique des analyses d'experts et un jugement professionnel aux opportunités, en évaluant les risques par rapport aux avantages. Le poste comporte un élément de planification stratégique important, car le DSI joue un rôle clé dans la détermination de l'orientation de l'entreprise.