Que fait un processeur d'objets?
Travailler en tant que processeur d'articles implique principalement le traitement de chèques et d'autres documents. Dans la plupart des cas, ces personnes travaillent dans des banques et sont responsables des tâches liées à la comptabilité et du suivi des transactions. En règle générale, une personne doit avoir au moins un diplôme en comptabilité ou dans un domaine connexe pour pouvoir se lancer dans ce domaine. Ce poste requiert généralement des compétences en informatique, des habitudes d’organisation efficaces et un sens du détail. Le traitement des chèques, la documentation des chèques annulés, l’enquête sur les écarts, l’envoi des relevés bancaires et l’exécution de diverses tâches de bureau font également partie des responsabilités courantes du processeur d’articles.
En général, un processeur d'articles passe une grande partie de son temps à traiter les vérifications. Cela inclut généralement l'inspection des contrôles pour s'assurer que les informations correctes sont remplies et signées. Cela peut impliquer de numériser chaque vérification et de télécharger l'image sur un ordinateur pour une visualisation ultérieure. En outre, il peut également être amené à saisir des données de contrôle, telles que le numéro de routage. Par conséquent, une personne doit avoir une connaissance considérable en informatique et être en mesure de détecter les anomalies lorsqu'elles se produisent.
Une autre tâche importante de ce travail est de documenter les chèques annulés. Une fois le chèque traité et l'argent encaissé, le responsable du traitement de l'envoi tamponne souvent le chèque et le documente. Pour les clients des comptes bancaires en ligne, une copie de chaque chèque annulé est généralement téléchargée et visible dans le relevé bancaire en ligne du client.
Chaque fois que des divergences financières se produisent, il incombe souvent au responsable du traitement des articles d’enquêter et de les résoudre. Par exemple, si le relevé bancaire mensuel d'un client montre moins d'argent qu'il ne le devrait, une personne peut consulter le relevé pour déterminer quelle information est incorrecte. Lorsqu'il détecte une différence, il corrige ensuite la déclaration du client. Cet aspect du travail nécessite une personne extrêmement minutieuse.
Parallèlement à cela, un processeur d'objets est généralement chargé d'envoyer des relevés bancaires aux clients. Généralement, cela se fait une fois par mois et consiste à poster une copie papier du relevé bancaire actuel du client. Pour cette pratique, un sous-traitant doit apposer un timbre-poste sur chaque relevé et s’assurer qu’il est correctement adressé.
De plus, une personne occupant ce poste sera responsable de diverses tâches de bureau. Par exemple, il peut répondre à des appels téléphoniques ou à des courriels et répondre à des demandes de renseignements. Il pourrait également envoyer des fax et distribuer du courrier au personnel approprié d'une banque. En outre, il peut être amené à réparer le matériel de bureau en cas de dysfonctionnement.