Quels sont les meilleurs conseils pour signaler les erreurs de médication?
Lorsqu'ils signalent des erreurs de médication, les agences répertorient les erreurs de médication rencontrées par les consommateurs. La force, la posologie et le nom complet du médicament utilisé, ainsi que son mode d'obtention, permettent une investigation complète du problème. Les agences de rapports sur la santé des consommateurs demandent également la date à laquelle l'erreur a été découverte, l'âge du patient et le résultat. L'identité d'une personne signalant des erreurs de médication est gardée confidentielle, mais les coordonnées, telles qu'une adresse électronique, permettent à l'organisation de répondre.
Le signalement des erreurs de médication peut concerner des médicaments sur ordonnance, des médicaments en vente libre et des dispositifs médicaux tels que des pompes intraveineuses et du matériel à insuline. Les médicaments génériques sont également surveillés pour les erreurs. Ces rapports visent à améliorer la sécurité des patients et à constituer une base de données sur les erreurs communes partagées avec la communauté médicale. Informer les médecins, les infirmières et les pharmaciens sur les erreurs de médicaments typiques pourrait prévenir les erreurs à l'avenir. Ces agences offrent généralement au public des informations en ligne sur les erreurs de médicaments courantes et sur le processus de production d'un rapport.
Lorsqu'il signale des erreurs de médication, un patient peut découvrir qu'il a pris le mauvais médicament ou le mauvais dosage parce que le médecin qui a rédigé la prescription a commis une erreur. Les patients peuvent également recevoir des instructions peu claires sur l’usage de médicaments qui provoquent une mauvaise réaction. Par exemple, un médecin ou un pharmacien alerte généralement le patient si un médicament doit être pris avec de la nourriture pour prévenir les maux d'estomac. Une autre situation pouvant conduire à une erreur se produit lorsqu'un médecin omet d'interroger un patient sur des allergies ou d'autres médicaments qu'il prend.
L'une des erreurs les plus courantes impliquées dans le signalement d'erreurs médicales provient d'une mauvaise écriture à la plume sur des prescriptions écrites ou de points décimaux mal placés. Les médicaments avec des noms similaires, mais à des fins différentes, peuvent également entraîner des erreurs sur les ordonnances, en particulier si un médecin est distrait à ce moment-là. Les abréviations et les symboles utilisés par les professionnels de la santé peuvent conduire à des erreurs qui déroutent un pharmacien qui les remplit.
Un patient signalant des erreurs de médication dans une pharmacie peut se plaindre d’un mauvais étiquetage sans date de péremption. Il est possible que les étiquettes ne soient pas claires après le transfert des médicaments d’un grand conteneur à un autre. D'autres erreurs peuvent survenir lors du mélange et de la préparation d'un médicament, ainsi que lorsque le mauvais médicament est vendu. Les fabricants de médicaments en vente libre ont la responsabilité de s'assurer que les étiquettes des produits incluent des avertissements et des instructions d'utilisation.