Qu'est-ce qu'un appel à collection?

Un appel de collecte est un appel téléphonique dans lequel la partie appelée paie les charges, plutôt que l'appel, comme c'est conventionnel. Les appels de collecte sont disponibles dans la plupart des régions du monde, et il peut s'agir d'un outil très précieux dans les situations d'urgence. Le processus pour passer un appel à collection varie en fonction de la nation, mais peut généralement être accompli en cas d'urgence en composant 0 pour l'opérateur et en demandant que l'opérateur passe par un appel de collecte.

Lorsque quelqu'un passe un appel à collection, le téléphone sonne à l'autre bout, et lorsque quelqu'un répond au téléphone, il est informé que quelqu'un tente de passer un appel à collection. Si la partie appelée accepte l'appel et les accusations, l'appel sera passé. Les frais de collecte d'appels peuvent être plus chers que ceux pour les appels réguliers, en particulier lorsque l'appel traverse une frontière internationale, et la partie appelée peut demander des informations sur les tarifs avant d'accepter l'appel.

Historiquement, les appels de collecte ont été acheminés via l'opérateur. Aujourd'hui, les systèmes informatiques gèrent généralement les appels de collecte et la composition 0 pour l'opérateur peut entraîner une envoi via un système informatique. Les gens peuvent également composer des numéros sans frais qui facilitent la collecte des appels pour des frais. C'est une bonne idée d'être conscient des charges associées à ces chiffres à l'avance, de sorte que si l'on a besoin de faire un appel à un moment donné, un service à faible fin

Avec l'augmentation de l'utilisation du téléphone portable, les appels de collecte sont moins courants qu'ils ne l'étaient autrefois, mais ils sont toujours utilisés. Certaines personnes n'utilisent pas de téléphones portables, ou leurs téléphones peuvent être volés, et dans certaines régions du monde, le service est inégal. Étant donné que les gens font souvent des appels de collecte lorsqu'ils sont en crise, comme cela pourrait être le cas lorsque quelqu'un voyage et que ses effets personnels sont volés, un téléphone portable peut ne pas être facilement disponibleble. Les voyageurs peuvent vouloir savoir que les ambassades acceptent généralement les appels de collecte de leurs citoyens.

Ce type d'appel est également connu dans certaines régions comme un appel de charge inversé. En règle générale, les frais de l'appel apparaissent sur la facture de téléphone de l'appel. Si l'appel a été traité par une entreprise tierce, la compagnie de téléphone perçoit les frais et les transmet à la société qui a facilité l'appel. Les gens doivent être conscients que les accusations ne sont pas engagées tant que l'appel s'acceptera les accusations et que les gens sont connus pour utiliser des escroqueries avec des appels de collecte, il est donc important de demander à entendre la voix de l'appel avant d'accepter les charges. Habituellement, l'appel peut indiquer son nom pour confirmer l'identité. Les appels de collecte peuvent également être placés via des systèmes TDD pour les sourds.