Vad är ett samlingssamtal?

Ett samlingssamtal är ett telefonsamtal där den uppringda parten betalar avgifterna snarare än den samtalande parten, som är vanligt. Samlingssamtal finns i de flesta regioner i världen, och det kan vara ett mycket värdefullt verktyg i nödsituationer. Processen för att ringa ett samlingssamtal varierar beroende på nationen, men kan vanligtvis genomföras i en nödsituation genom att ringa 0 för operatören och begära att operatören lägger igenom ett samlingssamtal.

När någon ringer ett samtal ringer telefonen i andra änden och när någon svarar på telefonen informeras han eller hon om att någon försöker ringa ett samtal. Om den uppringda parten accepterar samtalet och avgifterna kommer den uppringande parten att läggas igenom. Avgifterna för samlingssamtal kan vara dyrare än för vanliga samtal, särskilt när samtalet korsar en internationell gräns, och den anropade parten kanske vill begära information om priserna innan samtalet accepteras.

Historiskt sett samlades samlingssamtal via operatören. Idag hanterar datorsystem vanligtvis samlingssamtal, och uppringning 0 för operatören kan leda till att det skickas via ett datorsystem. Människor kan också ringa avgiftsfria nummer som underlättar att samla samtal mot en avgift. Det är en bra idé att vara medveten om de avgifter som är förknippade med sådana nummer i förväg, så att om man behöver ringa ett samtal vid någon tidpunkt kan man välja en låg avgiftsservice för att minska bördan för den uppringda parten.

Med den ökade användningen av mobiltelefoner är samlingssamtal mindre vanliga än de en gång var, men de används fortfarande. Vissa människor använder inte mobiltelefoner, annars kan deras telefoner bli stulna, och i vissa regioner i världen är tjänsten prickig. Eftersom människor ofta samlar samtal när de befinner sig i en kris, vilket kan vara fallet när någon reser och hans eller hennes tillhörigheter blir stulna, kanske en mobiltelefon inte är lättillgänglig. Resenärer kanske vill vara medvetna om att ambassader vanligtvis accepterar samlingssamtal från sina medborgare.

Denna typ av samtal är också känd i vissa regioner som ett omvänd laddningssamtal. Vanligtvis visas avgifterna för samtalet på den uppringda partens telefonräkning. Om samtalet hanterades av ett tredjepartsföretag, samlar telefonföretaget avgifterna och skickar dem vidare till företaget som underlättade samtalet. Människor bör vara medvetna om att avgifter inte uppstår förrän den uppringda parten accepterar avgifterna och att människor har varit kända för att använda bedrägerier med samla samtal, så det är viktigt att be att höra den samtalande partens röst innan de accepterar avgifterna. Vanligtvis kan den uppringande parten ange sitt namn för att bekräfta identiteten. Samla samtal kan också göras via TDD-system för döva.