Che cos'è una chiamata di raccolta?

Una chiamata di raccolta è una telefonata in cui la parte chiamata paga le spese, anziché la parte chiamante, come è convenzionale. La raccolta delle chiamate è disponibile nella maggior parte delle regioni del mondo e può essere uno strumento molto prezioso in situazioni di emergenza. Il processo per effettuare una chiamata di raccolta varia a seconda della nazione, ma di solito può essere realizzato in caso di emergenza componendo 0 per l'operatore e richiedendo che l'operatore effettui una chiamata di raccolta.

Quando qualcuno effettua una chiamata di raccolta, il telefono squilla all'altra estremità e quando qualcuno risponde al telefono, viene informato che qualcuno sta tentando di effettuare una chiamata di raccolta. Se la parte chiamata accetta la chiamata e gli addebiti, la parte chiamante verrà inviata. I costi per le chiamate in entrata possono essere più costosi di quelli per le chiamate regolari, specialmente quando la chiamata attraversa un confine internazionale e la parte chiamata potrebbe voler richiedere informazioni sulle tariffe prima di accettare la chiamata.

Storicamente, le chiamate di raccolta venivano instradate attraverso l'operatore. Oggi, i sistemi informatici di solito gestiscono le chiamate di raccolta e la composizione di 0 per l'operatore può comportare l'invio tramite un sistema informatico. Le persone possono anche comporre numeri verdi che facilitano la raccolta di chiamate a pagamento. È una buona idea essere consapevoli degli addebiti associati a tali numeri in anticipo, quindi se è necessario effettuare una chiamata di raccolta a un certo punto, è possibile selezionare un servizio a basso costo per ridurre l'onere per la parte chiamata.

Con l'aumentare dell'utilizzo del telefono cellulare, le chiamate a raccolta sono meno comuni di quanto non fossero una volta, ma sono ancora utilizzate. Alcune persone non usano i telefoni cellulari o i loro telefoni potrebbero essere rubati e in alcune regioni del mondo il servizio è scadente. Dal momento che le persone spesso effettuano chiamate collettive quando si trovano in una crisi, come potrebbe essere il caso in cui qualcuno viaggia e le sue cose vengono rubate, un telefono cellulare potrebbe non essere prontamente disponibile. I viaggiatori potrebbero voler essere consapevoli del fatto che le ambasciate di solito accettano chiamate collettive dai loro cittadini.

Questo tipo di chiamata è anche noto in alcune regioni come chiamata di addebito inverso. In genere, gli addebiti per la chiamata vengono visualizzati sulla fattura del telefono della parte chiamata. Se la chiamata è stata gestita da una società di terze parti, la compagnia telefonica riscuote le tariffe e le trasferisce alla società che ha facilitato la chiamata. Le persone devono essere consapevoli del fatto che le spese non sono sostenute fino a quando la parte chiamata non accetta le spese e che è noto che le persone utilizzano truffe con le chiamate di riscossione, quindi è importante chiedere di ascoltare la voce della parte chiamante prima di accettare le spese. Di solito, la parte chiamante può dichiarare il proprio nome per confermare l'identità. Le chiamate di raccolta possono anche essere effettuate tramite sistemi TDD per non udenti.