Vad är ett röstsvarssystem?
Ett röstsvarssystem är ett datorsystem som svarar på röstkommandon snarare än inmatning från ett tangenttryck eller en mus. Användningar för denna typ av system spänner från bekvämlighet till nödvändighet till säkerhet.
Personer som är synskadade eller på annat sätt fysiskt nedsatta är främsta kandidater för ett röstsvarssystem. Eftersom de inte kan se eller på annat sätt få tillgång till ett tangentbord eller mus, har de ofta inget annat sätt att komma åt en dator, såvida de inte är helt beroende av andra människor. Att bokstavligen kunna berätta för en dator vad de ska göra kan vara en uppenbarelse för någon som vanligtvis har litet hopp om att kontrollera en maskin.
Denna typ av system skulle också vara praktiskt för någon som inte är fysiskt nedsatt. Datoranvändaren behöver inte vara väldigt nära enheten för att komma åt den eller ge den kommandon. Så länge han var i hörlurar från datorn, kunde den acceptera röstkommandon på samma sätt som den traditionellt accepterar tangenttryckning och muskommandon.
En annan viktig användning av röstsvarssystem är för inspelning. Vissa programvaruprotokoll kan göra datainmatning röstaktiverad, så att användaren kan ange data utan att använda händerna. Eftersom användaren förlitar sig på datorn för att tolka sina röstkommandon har han en viss risk för förvirring baserat på hans förmåga att tala tydligt. Detta kan dock ofta kompenseras av datorns perfekta maskinskrivning.
Många interagerar med röstsvarssystem varje dag, mer än de inser. Varje gång någon ringer en bank eller ett katalogföretag och det första han hör är en elektronisk röst, hans åtkomst till denna typ av system. Baserat på vad den som ringer säger överförs hans förfrågningar av den centrala datorn till specifika åtgärder.
I vissa fall kan en hel telefonupplevelse ske genom röstsvar. En nackdel med denna typ av upplevelse är att den inte tillåter svar utanför parametrarna som är programmerade i programvaran. Ställ en fråga som inte finns på den godkända listan, och talaren får inte svaret som han letar efter.
Finansinstitut och andra företag som vill hålla pengar eller information från nyfikna ögon och händer kommer ofta att använda den här typen av system för att begränsa tillgången till dessa pengar eller information. De är programmerade att bara svara på vissa lösenord eller röstmönster.
Nu mer än någonsin kan individer enkelt använda sina röster för att aktivera och köra program. Vissa applikationer är tillgängliga nu för röstsvarssystem för att köra grundläggande hushållsfunktioner, till exempel att tända och stänga lampor eller öppna och stänga en garageport. De futuristiska filmer som visar karaktärer med röstkommandon för att göra nästan allt kan vara närmare verkligheten än vad folk kanske tror.