O que é um sistema de resposta de voz?

Um sistema de resposta por voz é um sistema de computador que responde a comandos de voz, em vez de digitar uma tecla ou mouse. Os usos para esse tipo de sistema variam de conveniência a necessidade e segurança.

Pessoas com deficiência visual ou física são candidatas a um sistema de resposta por voz. Como eles não podem ver ou acessar um teclado ou mouse, geralmente não têm outra maneira de acessar um computador, a menos que desejem depender inteiramente de outras pessoas. Ser capaz de dizer literalmente a um computador o que fazer pode ser uma revelação para alguém que normalmente tem pouca esperança de controlar uma máquina.

Esse tipo de sistema também seria útil para alguém que não é fisicamente prejudicado. O usuário do computador não precisaria estar muito perto do dispositivo para acessá-lo ou fornecer comandos. Desde que ele tenha ouvido o PC, ele pode aceitar comandos de voz da mesma maneira que tradicionalmente aceita comandos de pressionamento de tecla e mouse.

Outro uso primordial dos sistemas de resposta de voz é a manutenção de registros. Certos protocolos de software podem ativar a entrada de dados por voz, permitindo ao usuário inserir dados sem usar as mãos. Como o usuário confia no computador para interpretar seus comandos de voz, ele corre um certo risco de confusão com base em sua capacidade de falar claramente. No entanto, isso pode ser compensado pela digitação perfeita do computador.

Muitas pessoas interagem com os sistemas de resposta por voz todos os dias, mais do que imaginam. Toda vez que alguém disca para um banco ou uma empresa de catálogos e a primeira coisa que ouve é uma voz eletrônica, ele está acessando esse tipo de sistema. Com base no que o chamador diz, seus pedidos são transmitidos pelo computador central em ações específicas.

Em certos casos, uma experiência completa do telefone pode ocorrer através da resposta por voz. Uma desvantagem desse tipo de experiência é que ele não permite respostas fora dos parâmetros programados no software. Faça uma pergunta que não esteja na lista aprovada e o orador pode não obter a resposta que está procurando.

Instituições financeiras e outras empresas que desejam manter dinheiro ou informações indiscriminadas podem usar esse tipo de sistema para restringir o acesso a esse dinheiro ou informações. Eles são programados para responder apenas a determinadas senhas ou padrões de voz.

Agora, mais do que nunca, os indivíduos podem usar facilmente suas vozes para ativar e executar programas de software. Agora, certas aplicações estão disponíveis para os sistemas de resposta por voz executarem funções domésticas básicas, como ligar e desligar as luzes ou abrir e fechar uma porta da garagem. Os filmes futuristas que retratam personagens usando comandos de voz para fazer quase tudo podem estar mais próximos da realidade do que as pessoas podem pensar.

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