Quali sono i migliori consigli per l'empowerment dei dipendenti?
Responsabilizzare i dipendenti è uno dei mezzi più efficaci per motivare le persone nel vostro personale a sentirsi investite personalmente nella direzione dell'azienda e impegnarsi a far progredire l'azienda. Con il giusto tipo di responsabilizzazione dei dipendenti, i proprietari e i dirigenti possono aumentare il morale dei dipendenti, ridurre notevolmente l'attrito dei dipendenti e rendere molto più semplice il processo di conservazione dei dipendenti di valore. Mentre ci sono una serie di strategie per gestire questo processo di responsabilizzazione dei dipendenti, molti di loro si concentrano intorno alla singola caratteristica della comunicazione.
Uno degli elementi chiave per l'empowerment dei dipendenti richiede che proprietari e manager articolino efficacemente la visione e gli obiettivi dell'azienda a tutti i lavoratori. Questo va oltre la semplice distribuzione di una dichiarazione stampata o un discorso una o due volte all'anno. Come parte della presentazione di queste visioni e obiettivi, i dipendenti devono essere liberi di porre domande e ricevere risposte che li aiutino a comprendere e iniziare a possedere tali obiettivi.
Un altro elemento chiave del potenziamento dei dipendenti è il riconoscimento dei doni e dei talenti che ogni dipendente porta sul posto di lavoro. Non esistono due impiegati uguali e si dovrebbero riconoscere quelle differenze nelle competenze, nel comportamento personale, nei punti di forza e di debolezza. Quando questo viene fatto correttamente, dipendenti e manager possono spesso lavorare insieme per trovare il modo migliore per sfruttare quei punti di forza, riducendo al minimo l'impatto di eventuali punti deboli. Il risultato finale è un dipendente che si sente come se fosse vitale per la squadra e cercherà di esibirsi al più alto livello possibile.
La ricerca attiva di opinioni e idee da parte dei dipendenti farà anche molto nel processo di responsabilizzazione dei dipendenti. Ciò è in contrasto con metodi più passivi, come appendere un riquadro dei suggerimenti per un orologio. Con un approccio attivo, i manager e i proprietari coinvolgono effettivamente i dipendenti nelle conversazioni su vari problemi che la società deve affrontare e ascoltano ciò che i dipendenti hanno da dire. Questo scambio di idee può spesso fare molto per chiarire eventuali equivoci della parte di tutti i partecipanti alla conversazione e consentire al gruppo di andare avanti con un senso di unità che altrimenti non sarebbe stato possibile.
L'empowerment dei dipendenti implica anche il tentativo di discernere ciò che non viene detto, anche se viene prestata attenzione a comprendere ciò che i dipendenti scelgono di articolare. È importante ricordare che in passato i dipendenti potrebbero ritenere che le loro opinioni non abbiano alcuna conseguenza e pertanto potrebbero essere reticenti nel condividere tutto ciò che stanno pensando. Poni delle domande chiarificatrici che aiutino ad attirare i dipendenti mentre chiarisci che vuoi davvero sapere cosa stanno pensando. Il peggio che può accadere è che viene messa in evidenza una percezione negativa, che consente al datore di lavoro e al dipendente di affrontare la situazione e passare ad altre questioni vitali.
Il riconoscimento non è importante solo per la fidelizzazione dei dipendenti, ma anche per l'intero processo di responsabilizzazione dei dipendenti. Assicurare che i dipendenti siano adeguatamente accreditati per i loro ruoli nel risparmiare denaro dell'azienda, elaborare un'idea che aumenti la produttività o un pensiero rapido che prevenga la perdita di un cliente dovrebbe essere sempre riconosciuto e apprezzato. I dipendenti che sono entrambi incoraggiati a essere creativi e riconosciuti quando la creatività dà i loro frutti hanno maggiori probabilità non solo di provare lealtà nei confronti dell'azienda, ma anche di essere più proattivi nel proporre altre idee che fanno avanzare il business.
La promozione dell'empowerment dei dipendenti sul luogo di lavoro è possibile in qualsiasi operazione aziendale di qualsiasi dimensione. Indipendentemente dal fatto che la società operi con poche persone o coinvolga migliaia di dipendenti in tutto il mondo, esistono modi per incoraggiare e motivare le persone e in generale garantire che ogni membro della forza lavoro si senta come una parte apprezzata del tutto. Mentre questo tipo di strategia di relazioni con i dipendenti richiede tempo e fatica, i benefici a lungo termine possono essere significativi.