Quali sono i migliori consigli per la formazione del nuovo supervisore?
La nuova formazione del supervisore dovrebbe preparare un nuovo capo a comunicare, delegare e motivare in modo efficace i subordinati ad esibirsi secondo le aspettative. La formazione potrebbe anche includere seminari sulla gestione del tempo e suggerimenti per diventare un modello di ruolo positivo. La nuova formazione del supervisore in genere include una sessione sugli stili di comunicazione, inclusi suggerimenti per leggere indizi non verbali e linguaggio del corpo.
I dipendenti promossi al management e i supervisori appena assunti affrontano sfide ottenendo l'accettazione da parte dei subordinati. Quando la promozione proviene dall'azienda, la nuova formazione del supervisore in genere prepara il capo a gestire le dinamiche alterate nei rapporti con ex colleghi. I nuovi supervisori potrebbero dover stabilire limiti e confini tra relazioni personali e commerciali.
Le capacità comunicative potrebbero rappresentare lo strumento più importante insegnato in una nuova classe di formazione per supervisori. I manager devono definire chiaramente le aspettative per evitare incomprensioni successive. Dovrebbero sapere come orientarsi senza apparire prepotenti. La nuova formazione del supervisore che si occupa di comunicazione in genere include suggerimenti per migliorare le capacità di ascolto.
Ascoltare i membri dello staff su questioni che incidono sulle prestazioni lavorative di solito aiuta un nuovo capo a ottenere rispetto e supporto. Lo sviluppo di buone capacità di ascolto potrebbe rappresentare un fattore importante nella creazione di team e nella coltivazione di relazioni di lavoro di successo. Conversazioni formali o informali con il personale possono rivelare preoccupazioni e aspettative del capo e del dipendente.
La nuova formazione del supervisore in genere include suggerimenti sulla creazione di team e sulla motivazione del personale a produrre un lavoro di qualità entro le scadenze. Il capo potrebbe imparare a riconoscere i tratti di leadership e nominare un membro dello staff a capo della squadra. Riunioni regolari potrebbero essere efficaci per garantire che tutti i dipendenti ricevano le stesse informazioni e restino in attività. Un nuovo supervisore che consente il feedback del personale durante le riunioni potrebbe favorire uno spirito di cooperazione.
Tipici corsi di formazione preparano un supervisore a gestire il proprio tempo e dare la priorità ai progetti tra interruzioni frequenti da subordinati. Un nuovo supervisore potrebbe scegliere un mentore all'interno o all'esterno dell'azienda per un consiglio. Il capo potrebbe richiedere suggerimenti per diventare un buon modello di ruolo nella nuova posizione.
Le autorità di vigilanza servono generalmente come allenatori, ma mediano anche i problemi sul posto di lavoro. La formazione potrebbe includere tecniche per risolvere i conflitti tra i dipendenti e trattare con membri del personale problematici. Potrebbero sorgere problemi con i dipendenti che non riescono a portare la loro parte del carico di lavoro o con i subordinati che spettegolano e diffondono voci. La consulenza ai dipendenti, la determinazione della disciplina e lo svolgimento di valutazioni annuali delle prestazioni potrebbero risolvere questi problemi.