Quais são as melhores dicas para o treinamento de novos supervisores?
O novo treinamento de supervisor deve preparar um novo chefe para comunicar, delegar e motivar subordinados a desempenhar de acordo com as expectativas. O treinamento também pode incluir seminários sobre gerenciamento de tempo e dicas para se tornar um modelo positivo. O treinamento para novos supervisores geralmente inclui uma sessão sobre estilos de comunicação, incluindo dicas para ler pistas não verbais e linguagem corporal.
Os funcionários promovidos à gerência e os supervisores recém-contratados enfrentam desafios que ganham aceitação dos subordinados. Quando a promoção vem de dentro da empresa, o treinamento de novos supervisores normalmente prepara o chefe para lidar com a dinâmica alterada no relacionamento com ex-colegas. Novos supervisores podem precisar definir limites e fronteiras entre relacionamentos pessoais e comerciais.
As habilidades de comunicação podem representar a ferramenta mais importante ensinada na nova aula de treinamento de supervisor. Os gerentes precisam definir claramente as expectativas para evitar mal-entendidos posteriores. Eles devem saber como orientar sem parecer dominador. O novo treinamento de supervisor que lida com comunicação geralmente inclui dicas para melhorar as habilidades de escuta.
Ouvir os funcionários sobre problemas que afetam o desempenho no trabalho geralmente ajuda um novo chefe a ganhar respeito e apoio. O desenvolvimento de boas habilidades de escuta pode representar um fator importante na formação de equipes e no cultivo de relações de trabalho bem-sucedidas. Conversas formais ou informais com a equipe podem revelar preocupações e expectativas do chefe e do funcionário.
O treinamento para novos supervisores geralmente inclui dicas sobre formação de equipes e motivação de funcionários para produzir um trabalho de qualidade dentro dos prazos. O chefe pode aprender a reconhecer traços de liderança e nomear um membro da equipe para chefiar a equipe. Reuniões regulares podem ser eficazes para garantir que todos os funcionários recebam as mesmas informações e mantenham a tarefa. Um novo supervisor que permita feedback da equipe nas reuniões pode estimular um espírito de cooperação.
Os cursos de treinamento típicos preparam um supervisor para gerenciar seu tempo e priorizar projetos em meio a frequentes interrupções dos subordinados. Um novo supervisor pode escolher um mentor dentro ou fora da empresa para aconselhamento. O chefe pode solicitar dicas para se tornar um bom modelo na nova posição.
Os supervisores geralmente servem como treinadores, mas também mediam problemas no local de trabalho. O treinamento pode incluir técnicas para resolver conflitos entre funcionários e lidar com funcionários problemáticos. Podem surgir problemas com os funcionários que não conseguem levar sua parte da carga de trabalho ou com os subordinados que fofocam e espalham boatos. Aconselhar os funcionários, cumprir a disciplina e realizar avaliações anuais de desempenho pode resolver esses problemas.