Che cos'è un consulente per la prevenzione delle perdite?
Un consulente per la prevenzione delle perdite è una persona che lavora con una o più aziende per fornire valutazione e assistenza su vari problemi di prevenzione delle perdite. Questi consulenti utilizzano procedure che possono includere qualsiasi cosa, dall'acquisto di misteri e dall'esecuzione di controlli in background su potenziali dipendenti, a indagare sugli episodi di furto e ad eseguire interrogazioni sui dipendenti. Mentre le grandi aziende e le grandi aziende assumono tipicamente associati per la prevenzione delle perdite e hanno dipendenti che lavorano a tempo pieno nella prevenzione delle perdite, le aziende più piccole non possono spesso permettersi una retribuzione a tempo pieno per la prevenzione delle perdite. Un consulente per la prevenzione delle perdite lavorerà in genere con questo tipo di società per fornire protezione e servizi di un dipartimento di prevenzione delle perdite senza la necessità di una retribuzione continua a tempo pieno.
I metodi utilizzati e i servizi forniti da un consulente per la prevenzione delle perdite variano in genere da una società all'altra e si basano sulle esigenze dell'azienda che desidera assumere un consulente. La prevenzione delle perdite è una parte delle attività che si concentra sulla prevenzione di una perdita di profitti dovuta a furto, insoddisfazione del cliente, condotta interna dei dipendenti e perdita di prodotto. Ciò è spesso associato alla riduzione anche all'interno di un'azienda e le grandi aziende assumono spesso dipendenti specializzati nella prevenzione delle perdite. Le aziende più piccole spesso non possono permettersi questo tipo di dipendenti, quindi un consulente per la prevenzione delle perdite può essere assunto per fornire questi servizi.
Esistono numerosi servizi che possono essere offerti da un consulente per la prevenzione delle perdite, sebbene in generale tendano a concentrarsi sulla riduzione del restringimento e sulla soddisfazione del cliente. I programmi Mystery Shopper sono un metodo abbastanza comune e popolare per valutare in che misura i dipendenti svolgono le loro funzioni e interagiscono con i clienti. Questi programmi utilizzano un consulente per la prevenzione delle perdite che sembra essere un cliente, ma che in realtà sta cercando di vedere se i dipendenti soddisfano vari criteri di lavoro, come fornire un servizio cordiale, porre determinati tipi di domande e comportarsi in modo appropriato intorno ai clienti.
Un consulente per la prevenzione delle perdite può anche essere portato in un negozio dalla direzione per indagare sugli incidenti di furto. Ciò può comportare il furto esterno o il furto dei dipendenti e può includere la visualizzazione di materiali di sorveglianza e la camminata in un negozio per trovare aree che potrebbero essere utilizzate da potenziali ladri per sfuggire al rilevamento da parte della direzione o dei dipendenti. I consulenti possono anche eseguire controlli in background e molte aziende assumono consulenti che sono investigatori privati autorizzati. Un consulente per la prevenzione delle perdite può anche cercare opportunità per migliorare l'efficienza all'interno di un'azienda, nonché trovare ed eliminare pericolosi fattori ambientali in un ambiente di lavoro che potrebbero creare possibilità per azioni legali.