Cos'è un consulente per la prevenzione delle perdite?
Un consulente per la prevenzione delle perdite è una persona che lavora con una o più aziende per fornire valutazione e assistenza con vari problemi di prevenzione delle perdite. Questi consulenti usano procedure che possono includere qualsiasi cosa, dagli acquisti di misteri e nella gestione di controlli di fondo sui potenziali dipendenti alle indagini sugli eventi di furto e nell'esecuzione di interrogatori dei dipendenti. Mentre le principali società e le grandi aziende in genere assumono soci di prevenzione delle perdite e dispongono di dipendenti che lavorano a tempo pieno nella prevenzione delle perdite, le aziende più piccole non possono spesso permettersi una retribuzione a tempo pieno per la prevenzione delle perdite. Un consulente per la prevenzione delle perdite in genere lavorerà con questi tipi di aziende per fornire la protezione e i servizi di un dipartimento di prevenzione delle perdite senza la necessità di una retribuzione in corso a tempo pieno.
I metodi utilizzati e i servizi forniti da un consulente per la prevenzione delle perdite varieranno in genere da società a azienda e si basano sulle esigenze dell'azienda che cerca di assumere un consulente. La prevenzione delle perdite è una partedi affari che si concentra sulla prevenzione di una perdita di profitti a causa di furto, insoddisfazione dei clienti, cattiva condotta interna dei dipendenti e perdita di prodotto. Ciò è spesso associato al restringimento all'interno di un'azienda e le principali società assumono spesso dipendenti specializzati nella prevenzione delle perdite. Le aziende più piccole spesso non possono permettersi questi tipi di dipendenti, quindi può essere assunto un consulente per la prevenzione delle perdite per fornire questi servizi.
Ci sono una varietà di servizi che possono essere offerti da un consulente per la prevenzione delle perdite, sebbene in generale tendano a concentrarsi sulla riduzione della restringimento e sulla garanzia della soddisfazione del cliente. I programmi Mystery Shopper sono un metodo abbastanza comune e popolare per valutare quanto bene i dipendenti svolgono i loro doveri e interagiscono con i clienti. Questi programmi utilizzano un consulente per la prevenzione delle perdite che sembra essere un cliente, ma che sta effettivamente cercando di vedere se i dipendenti incontrano vari lavoricriteri, come fornire un servizio amichevole, porre determinati tipi di domande e comportarsi in modo appropriato attorno ai clienti.
Un consulente per la prevenzione delle perdite può anche essere portato in un negozio dalla direzione per indagare sugli incidenti di furto. Ciò può comportare un furto esterno o un furto di dipendenti e può includere la visualizzazione di materiali di sorveglianza e la camminata attraverso un negozio per trovare aree che potrebbero essere utilizzate dai potenziali ladri per sfuggire al rilevamento da parte della direzione o dei dipendenti. I consulenti possono anche eseguire controlli in background e molte aziende assumono consulenti autorizzati con licenza. Un consulente per la prevenzione delle perdite può anche cercare opportunità per migliorare l'efficienza all'interno di un'azienda, nonché trovare ed eliminare pericolosi fattori ambientali in un luogo di lavoro che potrebbe creare possibilità per azioni legali.