Co je konzultant pro prevenci ztrát?
Poradce pro prevenci ztrát je osoba, která spolupracuje s jednou nebo více společnostmi na poskytování hodnocení a pomoci v různých otázkách prevence ztrát. Tito konzultanti používají postupy, které mohou zahrnovat cokoli od tajemného nakupování a provádění kontrol na pozadí potenciálních zaměstnanců až po vyšetřování výskytu krádeží a provádění výslechů zaměstnanců. Zatímco velké společnosti a velké společnosti obvykle najímají spolupracovníky zabraňující ztrátám a mají zaměstnance, kteří pracují na plný úvazek v prevenci ztrát, menší společnosti si často nemohou dovolit platit za prevenci ztrát na plný úvazek. Poradce pro prevenci ztrát s těmito typy společností obvykle spolupracuje při zajišťování ochrany a služeb oddělení pro prevenci ztrát bez nutnosti průběžného vyplácení na plný úvazek.
Používané metody a služby poskytované poradcem v oblasti prevence ztrát se obvykle liší v závislosti na společnosti a jsou založeny na potřebách podniku, který hledá konzultanta. Prevence ztrát je součástí podnikání, které se zaměřuje na prevenci ztráty zisku v důsledku krádeže, nespokojenosti zákazníků, interního pochybení zaměstnanců a ztráty produktu. To je často spojeno s úbytkem v rámci společnosti a velké společnosti často najímají zaměstnance, kteří se specializují na prevenci ztrát. Menší společnosti si často nemohou dovolit tyto typy zaměstnanců, a proto je možné pro tyto služby najmout poradce pro prevenci ztrát.
Existuje celá řada služeb, které může poradce pro prevenci ztrát nabídnout, ale obecně se obvykle zaměřují na snižování smršťování a zajištění spokojenosti zákazníků. Programy Mystery shopper jsou poměrně běžnou a oblíbenou metodou hodnocení toho, jak dobře zaměstnanci plní své povinnosti a jak komunikují se zákazníky. Tyto programy používají poradce pro prevenci ztrát, který se jeví jako zákazník, ale kdo vlastně hledá, zda zaměstnanci splňují různá pracovní kritéria, jako je poskytování přátelských služeb, kladení určitých typů otázek a správné chování kolem zákazníků.
Vedení pro prevenci ztrát může být také přivedeno do skladu vedením k vyšetřování incidentů krádeže. To může zahrnovat mimo krádež nebo krádež zaměstnanců a může zahrnovat prohlížení pozorovacích materiálů a procházení obchodem, aby se našli oblasti, které by potenciální zloději mohli použít k detekci úniku vedením nebo zaměstnanci. Konzultanti mohou také provádět kontroly na pozadí a mnoho společností si najímá konzultanty, kteří jsou soukromými vyšetřovateli s licencí. Poradce pro prevenci ztrát může také hledat příležitosti ke zlepšení efektivity v rámci společnosti a také najít a odstranit nebezpečné faktory prostředí na pracovišti, které by mohly vytvořit možnosti pro soudní spory.