Qu'est-ce qu'un consultant en prévention des pertes?

Un consultant en prévention des pertes est une personne qui travaille avec une ou plusieurs entreprises pour fournir une évaluation et une assistance à divers problèmes de prévention des pertes. Ces consultants utilisent des procédures qui peuvent inclure tout, de l'achat mystère et de la vérification des antécédents des employés potentiels à enquêter sur les occurrences de vol et à effectuer des interrogatoires des employés. Alors que les grandes sociétés et les grandes entreprises embauchent généralement des associés de prévention des pertes et ont des employés qui travaillent à temps plein dans la prévention des pertes, les petites entreprises ne peuvent souvent pas se permettre une rémunération à temps plein pour la prévention des pertes. Un consultant en prévention des pertes travaillera généralement avec ces types d'entreprises pour fournir la protection et les services d'un département de prévention des pertes sans avoir besoin d'un salaire à temps plein et à temps plein.

Les méthodes utilisées et les services fournis par un consultant en prévention des pertes varieront généralement d'une entreprise à l'autre, et sont fondées sur les besoins de l'entreprise qui cherchent à embaucher un consultant. La prévention des pertes fait partiedes entreprises qui se concentrent sur la prévention d'une perte de bénéfices due au vol, à l'insatisfaction des clients, à l'inconduite interne des employés et à la perte de produit. Ceci est souvent associé à un rétrécissement au sein d'une entreprise, et les grandes entreprises embauchent souvent des employés qui se spécialisent dans la prévention des pertes. Les petites entreprises ne peuvent souvent pas se permettre ce type d'employés, et donc un consultant en prévention des pertes peut être embauché pour fournir ces services.

Il existe une variété de services qui peuvent être offerts par un consultant en prévention des pertes, bien qu'en général ils aient tendance à se concentrer sur la réduction du rétrécissement et la satisfaction du client. Les programmes Mystery Shopper sont une méthode assez courante et populaire pour évaluer la façon dont les employés exercent leurs fonctions et interagissent avec les clients. Ces programmes utilisent un consultant en prévention des pertes qui semble être un client, mais qui cherche réellement à voir si les employés rencontrent divers emploisdes critères, comme fournir un service amical, poser certains types de questions et se comporter de manière appropriée autour des clients.

Un consultant en prévention des pertes peut également être introduit dans un magasin par gestion pour enquêter sur les incidents de vol. Cela peut impliquer le vol à l'extérieur ou le vol des employés, et peut inclure la visualisation du matériel de surveillance et la marche dans un magasin pour trouver des zones qui pourraient être utilisées par des voleurs potentiels pour échapper à la détection par la direction ou les employés. Les consultants peuvent également effectuer des vérifications des antécédents et de nombreuses entreprises embauchent des consultants qui sont des enquêteurs privés agréés. Un consultant en prévention des pertes peut également rechercher des opportunités d'amélioration de l'efficacité au sein d'une entreprise, ainsi que de trouver et d'éliminer les facteurs environnementaux dangereux dans un lieu de travail qui pourraient créer des possibilités de poursuites.