Quali sono i pro e i contro dell'acquisto di software per computer online?
I download immediati e la possibilità di trovare giochi e software indipendenti sono due vantaggi dell'acquisto di software per computer online. In questi casi, l'acquirente non deve attendere la spedizione e può scoprire software normalmente non trasportato dai principali rivenditori. Il costo della spedizione, insieme a un supporto clienti potenzialmente scarso e nessuna garanzia sul funzionamento del prodotto, sono alcuni svantaggi dell'acquisto di software per computer online. Naturalmente, la spedizione e la gestione entrano in gioco solo quando la società invia una copia fisica del gioco, che ha i suoi contro.
Uno dei vantaggi dell'acquisto di software online è che molte aziende consentono ai clienti di scaricare immediatamente il software. In questo modo, eliminano i costi di spedizione e la necessità di materiali di imballaggio monouso e una copia fisica del software. Il cliente riceve il software entro pochi minuti o ore, a seconda della sua connessione Internet e delle dimensioni del download. Inoltre, tali società di solito conservano le informazioni relative all'acquisto per anni, in modo che il cliente possa restituire e scaricare il prodotto tutte le volte che è necessario.
A volte un'azienda che vende software online accetta frequentemente giochi indipendenti. Il termine indie significa che il gioco non è affiliato con una grande azienda di software. In molti casi, questi giochi non riescono a generare molta attenzione da parte dei media e dei potenziali consumatori da soli. Le società di software online possono scegliere di ritirarli e venderli alla loro base di clienti prestabilita. Questo è un vantaggio per tutte le parti: l'azienda ottiene più entrate, lo sviluppatore del gioco riceve attenzione che altrimenti non farebbe e gli acquirenti del gioco ottengono un gioco di cui non avrebbero mai sentito parlare.
Un potenziale svantaggio dell'acquisto di software per computer online è quando l'azienda invia una copia fisica del gioco. La spedizione e la gestione possono richiedere più di una settimana, a seconda della velocità con cui l'azienda elabora gli ordini e da dove viene spedito il prodotto. Inoltre, il cliente potrebbe ricevere un prodotto danneggiato che deve essere rispedito e sostituito con un nuovo prodotto. Se il cliente danneggia se stesso il prodotto, la società online potrebbe essere di scarso aiuto. Ad esempio, invece di scaricare nuovamente il software, il cliente potrebbe essere costretto ad acquistare una nuova copia a prezzo pieno.
Alcuni negozi online vendono software usato, ma non garantiscono che il software funzioni davvero. Il software usato viene acquistato "così com'è", di solito senza alcun rimborso consentito. Lo svantaggio qui è che il cliente potrebbe perdere il costo del software, oltre a spedizione e gestione, nel caso in cui non funzionasse. Se il venditore ha dichiarato chiaramente che il software era così com'è senza alcun rimborso accettato, l'acquirente potrebbe non avere alcun ricorso.