Che cos'è un progetto di data mining?
Un progetto di data mining viene in genere avviato dai responsabili aziendali o dagli analisti. Lo scopo del data mining è quello di identificare modelli o tendenze in grandi serie di dati. Ad esempio, un progetto di data mining sulle tendenze di acquisto dei clienti può aiutare a informare il processo decisionale relativo al lancio di un nuovo prodotto, alle preferenze dei clienti e alle priorità.
Ogni progetto di data mining richiede una combinazione di personale proveniente da una serie di aree diverse all'interno dell'organizzazione. Il project manager è di solito qualcuno con esperienza in strumenti di business intelligence, data mining e supporto del data warehouse. Gli esperti in materia sono assunti dalle diverse aree di pratica all'interno dell'organizzazione. Ad esempio, il personale addetto al marketing, alle vendite e ai crediti aggiungerebbe valore al progetto. Il personale delle tecnologie dell'informazione incluso nel progetto includerebbe sistemi e analisti aziendali.
Esistono due requisiti principali per supportare un progetto di data mining: software e set di competenze. Esiste una vasta gamma di software di business intelligence che fornisce gli strumenti necessari per supportare il data mining. In generale, i dati transazionali devono essere identificati e spostati nel data warehouse. Una volta creata la struttura del database relazionale, gli strumenti di data mining vengono utilizzati per creare query, cubi di dati e report personalizzati.
Il personale che lavora a un progetto di data mining richiede competenze in ambito statistico, informatico, di gestione dei dati e di integrità dei dati. Il software utilizzato in questo tipo di progetto è molto complesso e la formazione dell'utente è necessaria per utilizzare la funzionalità fornita. Per molte organizzazioni, i costi associati a un progetto di data mining devono essere attentamente misurati rispetto ai possibili vantaggi di questa tecnologia.
Esistono quattro fasi per un progetto di data mining: un documento sui requisiti, la definizione delle specifiche dell'utente, l'implementazione del database e la scrittura di query e report. Il documento sui requisiti viene creato dal project manager, sulla base delle discussioni con lo sponsor del progetto. Lo scopo di questo documento è di indicare chiaramente l'ambito del progetto, le risorse, la linea temporale e la data di consegna. È molto comune richiedere firme dello sponsor del progetto e del livello esecutivo per garantire che il senior management abbia approvato il progetto.
Le specifiche dell'utente vengono spesso create da un team di analisti aziendali e utenti finali. Questo processo richiede in genere una serie di riunioni, revisione della documentazione e modifica. Più collaborativo è il processo, più soddisfacenti saranno i risultati finali. Lavorare insieme porta ad una più ampia comprensione della prospettiva degli utenti da parte degli analisti aziendali.
Il documento relativo alle specifiche e ai requisiti viene fornito al team del sistema di business intelligence, che è responsabile della creazione della struttura del database, dell'estrazione dei dati richiesti e della collaborazione con altri membri del team per configurare l'infrastruttura necessaria a supportare questa iniziativa. Questo aspetto del progetto richiede tempo, software e hardware. In molte organizzazioni, in questa fase viene presentata un'analisi costi-benefici allo sponsor del progetto, in modo che sia possibile garantire finanziamenti.
Le query e i report effettivi si basano sulle esigenze degli utenti e devono essere testati dagli analisti aziendali prima dell'implementazione. Guarda le principali funzioni aziendali e i rapporti attuali per vedere quali informazioni sono necessarie e determinare se il data mining è uno strumento adeguato per soddisfare questa esigenza.