ミドルオフィスとは

ミドルオフィスは、フロントオフィスが行った取り組みの結果に関する情報の監視と提供に焦点を当てたビジネス機能に適用される用語です。 ミドルオフィスで受信および構造化されたデータはバックオフィスに渡され、バックオフィスはビジネスをアクティブに保つために必要なトランザクションを完了します。 多くの場合、ビジネスのこのセクションは会社の運用部門の一部であり、品質管理、リスク管理、損失防止などの重要なタスクに注意を集中しています。

多くの場合、ミドルオフィスはフロントオフィスのサポートメカニズムとして機能します。 このタイプの関係の一例は、ビジネスの販売努力に見ることができます。 営業担当者がビジネスの顧客を獲得すると、ミドルオフィスがフルフィルメントプロセスの処理に必要なタスクを処理し、顧客が注文した商品やサービスを受け取ることができるようにします。 事業の業務領域の一部として、オフィスがフロントオフィスの約束を果たすことができない場合、顧客は通常失われます。 このため、製品を販売する人と製品の配達に従事する人との間の密接なコミュニケーションが非常に重要です。

ミドルオフィスの概念はあらゆるタイプのビジネスに適用できますが、この用語は金融サービスの提供に焦点を当てたビジネスで日常的に使用されています。 ここでは、企業運営のこのセクションでは、多くの場合、企業内の取引フローの管理、およびそれらの取引に関する詳細かつ正確な記録の維持に焦点を当てています。 これにより、ビジネスの利益フローの正確なアカウンティングを維持しやすくなり、アカウントの決済で主要な役割を果たします。

多くの場合、ミドルオフィスには、顧客とのトランザクションプロセスを完了するために必要なデータをバックオフィスに提供する責任があります。 顧客の注文が正常に準備されると、データはバックオフィスに送信され、そこで配送をスケジュールし、請求プロセスを実行できます。 重要な詳細を提供するミドルオフィスがなければ、バックオフィスはこれらの機能を管理できず、会社はキャッシュフローを生成しません。

ほぼすべてのタイプのビジネスにおいて、ミドルオフィスは会社のオープンマーケット機能からの完璧なリンクとして機能し、顧客とのやり取りが正常に完了します。 情報の流れの管理、製品配送の準備におけるリソースの使用の管理、およびトランザクションの完了に不可欠なデータの受け渡しを支援することにより、ミドルオフィスは、効率的で論理的な運用構造を企業に提供するフレームワークを提供します。 。 何らかの要因がオフィスのこれらの重要な機能を管理する能力を阻害する場合、ビジネスの他のすべての領域では、効率的に運用することが非常に難しくなります。