非BPOジョブとは何ですか？

非BPOジョブは、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）プログラムまたはシステムの一部を表していない会社の役職です。 つまり、非BPOジョブは、定義上、会社に直接サービスを提供する投稿であり、サードパーティのサービス提供契約の一部ではありません。 たとえば、エンジニアリング会社がサービス、ポリシー、および製品に関するフィールドコールに雇用するコールセンターエージェントは、BPO以外の従業員です。 対照的に、エンジニアリング会社がビジネス関連のコールを処理するために契約した会社に勤務するコールセンターエージェントは、BPOの従業員です。 多くの場合、議論の余地がありますが、BPOサービスの提供は、特にインドなどのアジア諸国のいくつかの世界的な地域での雇用の重要な基盤となっています。

ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）は、世界中のすべてのアリーナの企業がスパイラルコストと競争の激化という厳しい現実に直面しているため、一般的な企業のコスト削減の課題となっています。 BPOは、クライアントの常駐スタッフが以前に提供したサービスをサードパーティ企業が提供することを確認する契約サービスコンセプトです。 言い換えると、関連する仕事をしている人員はクライアントによって直接雇用されているわけではなく、給与負担と福利厚生に関して会社に相応の節約がすべて行われています。 一方、非BPOの仕事は、会社から直接雇用された個人が保有する役職であり、サービスから利益を得ています。

かなりの割合のケースで、非BPOの仕事は上級のスキルベースのポストであり、平均的なBPOの仕事よりも多くの経験と優れた資格が必要です。 これらには一般に、技術職、情報技術（IT）、および財務職の分類だけでなく、監督および若手管理職も含まれます。 これとは対照的に、BPOの従業員は重要ではないポストを埋める場合が多く、コールセンター、セキュリティ、ケータリングスタッフが含まれます。 ただし、シニアおよびスキルのあるアウトソーシングサービスを提供するナレッジプロセスアウトソーシング（KPO）企業の数は大幅に増加しています。 企業が競争力を維持するために競争するにつれて、管理職も人気のある外部委託された人材資産になりつつあります。

労働力を外に出すという概念は、多くの人にとって高く評価するのが難しく、時には組織内で争いを引き起こす可能性があります。 これは、BPOプログラムを優先して非BPOジョブを冗長化する場合に特に当てはまります。 しかし、それは現代のビジネス分野の現実であり、グローバルなビジネス環境が進化するにつれて、一般的な慣行として確実に成長するでしょう。 実際、BPOプログラムは多くの世界地域で主要な雇用源であり、インドはアウトソーシングサービスのグローバルリーダーです。