営業担当者の義務は何ですか？

営業担当者の職務には、販売リードの生成とフォローアップ、製品販売プレゼンテーションの作成、関心のあるバイヤーへの追加の製品またはサービスのマーケティングが含まれます。 一部の営業担当者は、それらを採用している企業の種類に応じて価格を交渉する場合もあります。 営業担当者は、支払いの処理、領収書の発行、購入した製品で問題が発生した顧客の支援も担当します。 営業担当者の主な職務は、可能性のあるリードを厳しい収益に変換することです。多くの営業担当者は、割り当てられた時間枠で販売することが予想される製品の数に最小限の割り当てを持っています。

営業担当者の特定の職務は、会社の方針や現在の経済動向によって異なる場合があります。 さまざまな業界によっては、販売代理店が、より多くの潜在的な顧客の間で会社の製品またはサービスに対する関心を高める行動計画を策定する責任を負う場合があります。 また、通常、変化する市場動向に応じてこれらの計画を調整する必要があります。 これらの営業担当者は多くの場合チームで働き、大企業の広告など他の部門と協力する場合があります。 上級営業担当者は、チームを率いたり動機付けをしたり、新しいエントリーレベルの営業担当者をトレーニングしたりするなど、追加の職務を果たすことがよくあります。

効果的なセールスピッチの計画と提示は、営業担当者の最も重要な義務の1つです。 ほとんどの顧客は、購入するかどうかについて比較的迅速に判断し、ビジネスの製品またはサービスに投資する価値があることを納得させるのは営業担当者次第です。 通常、優れた販売プレゼンテーションには、優れたコミュニケーションスキル、対象顧客ベースの理解、および販売のために提供されるサービスまたは製品の詳細な知識が必要です。 特にテクノロジーや医療などの分野では、営業担当者は、最新の製品トレンドと機能を最新の状態に保つために、継続的な教育セミナーに参加する必要があります。

営業担当者の他の職務には、購入をした後、サービスまたは製品で問題が発生した人に対するカスタマーサポートが含まれる場合があります。 売り手の仕事のこの部分では、よくある質問に答えたり、電話や電子メールで顧客に基本的なトラブルシューティング手順を説明したり、必要に応じて製品の修理を手配したりすることがよくあります。 効果的で迅速な顧客サポート手段も、顧客維持に影響を与えることが多いため、営業担当者の重要な職務と見なされます。 これらの問題の迅速な解決は、口コミの推奨事項を通じて販売代理店の顧客ベースを増やす可能性もあります。