Vilka är en säljrepresentants uppgifter?

Tullar för en säljrepresentant inkluderar att generera och följa upp försäljningsledningar, göra produktförsäljningspresentationer och marknadsföra ytterligare produkter eller tjänster till intresserade köpare. Vissa säljrepresentanter kan också förhandla om priser beroende på de typer av företag som anställer dem. En säljare kan också vara ansvarig för att behandla betalningar, utfärda kvitton och hjälpa kunder som upplever problem med produkter de har köpt. De viktigaste arbetsuppgifterna för en säljrepresentant kretsar kring att konvertera möjliga leder till hårda intäkter, och många säljare har minsta kvoter på antalet produkter de förväntas sälja inom en tilldelad tidsram.

Vissa specifika uppgifter för en säljrepresentant kan variera beroende på företagets politik och nuvarande ekonomiska trender. Beroende på olika branscher kan försäljningsagenter vara ansvariga för att formulera handlingsplaner som kommer att leda till mer intresse för företagets produkter eller tjänster bland större antal of Potentiella kunder. De måste vanligtvis justera dessa planer enligt förändrade marknadstrender. Dessa säljare fungerar ofta i team och kan samarbeta med andra avdelningar som reklam i större företag. Senior säljrepresentanter har ofta ytterligare uppgifter som att leda och motivera sina team samt utbilda nya säljare på startnivå.

Planering och presentation av effektiva försäljningsplatser är bland de viktigaste uppgifterna för en säljrepresentant. De flesta kunder bestämmer sig relativt snabbt om de kommer att göra inköp, och det är upp till säljaren att övertyga dem om att företagets produkter eller tjänster är värda investeringen. Bra försäljningspresentationer kräver i allmänhet utmärkta kommunikationsförmågor, en förståelse för målkundbasen och detaljerad kunskap om de tjänster eller produkter som erbjuds till salu. Särskilt i FieLDS som teknik eller medicin, säljrepresentanter behöver ofta delta i fortbildningsseminarier för att hålla sig uppdaterad om de senaste produkttrenderna och funktionerna.

Andra uppgifter för en säljrepresentant kan inkludera kundsupport för personer som har gjort inköp och möter problem med en tjänst eller produkt vid ett senare tillfälle. Denna del av säljarens jobb innebär ofta att svara på vanliga frågor, gå kunder genom grundläggande felsökningssteg via telefon eller e-post och ordna produktreparationer vid behov. Effektiva och snabba kundsupportåtgärder betraktas också som viktiga arbetsuppgifter för en säljrepresentant eftersom de ofta påverkar kundbehållning. Snabblösning av dessa problem kan också öka en försäljningsagents kundbas genom mun-till-mun-rekommendationer.