Hvad er pligterne for en salgsrepræsentant?

Pligter hos en salgsrepræsentant inkluderer generering og følge op på salgsledninger, fremstilling af produktsalgspræsentationer og markedsføring af yderligere produkter eller tjenester til interesserede købere. Nogle salgsrepræsentanter kan også forhandle prisfastsættelse afhængigt af de typer virksomheder, der anvender dem. En salgsrepræsentant kan også være ansvarlig for behandling af betalinger, udstede kvitteringer og hjælpe kunder, der oplever problemer med produkter, de har købt. De vigtigste jobopgaver for en salgsrepræsentant drejer sig om at konvertere mulige kundeemner til hårde indtægtsnumre, og mange salgsrepræsentanter har minimumskvoter på antallet af produkter, de forventes at sælge inden for en tildelt tidsramme.

Nogle specifikke opgaver for en salgsrepræsentant kan variere efter virksomhedspolitikker og aktuelle økonomiske tendenser. Afhængig af forskellige brancher kan salgsagenter være ansvarlige for formulering af handlingsplaner, der vil føre til mere interesse for virksomhedens produkter eller tjenester blandt større antal of potentielle kunder. De er også normalt nødt til at justere disse planer i henhold til skiftende markedstendenser. Disse salgsrepræsentanter arbejder ofte i teams og kan samarbejde med andre afdelinger såsom reklame i større virksomheder. Senior salgsrepræsentanter har ofte yderligere opgaver, såsom at lede og motivere deres teams samt uddanne nye sælgere på entry-level.

Planlægning og præsentation af effektive salgspladser er blandt de vigtigste opgaver for en salgsrepræsentant. De fleste kunder udgør deres sind relativt hurtigt om, hvorvidt de vil foretage køb, og det er op til salgsrepræsentanten at overbevise dem om, at virksomhedens produkter eller tjenester er værd at investere. Gode ​​salgspræsentationer kræver generelt fremragende kommunikationsevner, en forståelse af målkundegrundlaget og detaljeret viden om de tjenester eller produkter, der tilbydes til salg. Især i FIELDS såsom teknologi eller medicin, salgsrepræsentanter er ofte nødt til at deltage i efteruddannelsesseminarer for at holde sig ajour med de nyeste produkttrends og funktioner.

Andre opgaver for en salgsrepræsentant kan omfatte kundesupport til mennesker, der har foretaget køb og stødt på problemer med en service eller et produkt på et senere tidspunkt. Denne del af sælgers job indebærer ofte besvarelse af almindelige spørgsmål, gående kunder gennem grundlæggende fejlfindingstrin via telefon eller e-mail og arrangerer produktreparationer, når det er nødvendigt. Effektive og hurtige kundesupportforanstaltninger betragtes også som vigtige jobopgaver for en salgsrepræsentant, fordi de ofte påvirker kundebeholdning. Hurtig opløsning af disse problemer kan også øge et salgsagents kundegrundlag gennem mund-til-mund-anbefalinger.