Hva er pliktene til en salgsrepresentant?

Plikter til en salgsrepresentant inkluderer generering og etterfølgende salgsledninger, lage produktsalgspresentasjoner og markedsføre tilleggsprodukter eller tjenester til interesserte kjøpere. Noen salgsrepresentanter kan også forhandle om priser avhengig av hvilke typer selskaper som ansetter dem. En salgsrepresentant kan også være ansvarlig for behandling av betalinger, utstede kvitteringer og hjelpe kunder som opplever problemer med produkter de har kjøpt. De viktigste jobboppgavene til en salgsrepresentant dreier seg om å konvertere mulige fører til harde inntektsnummer, og mange salgsrepresentanter har minimumskvoter på antall produkter de forventes å selge i en tildelt tidsramme.

Noen spesifikke plikter til en salgsrepresentant kan variere etter selskapets politikk og nåværende økonomiske trender. Avhengig av forskjellige bransjer, kan salgsagenter være ansvarlige for å formulere handlingsplaner som vil føre til mer interesse for selskapets produkter eller tjenester blant større antall of potensielle kunder. De trenger vanligvis å justere disse planene i henhold til endrede markedstrender. Disse salgsrepresentantene jobber ofte i team og kan samarbeide med andre avdelinger som reklame i større selskaper. Seniorsalgsrepresentanter har ofte flere oppgaver som å lede og motivere teamene sine i tillegg til å trene nye selgere på inngangsnivå.

Planlegging og presentering av effektive salgsplasser er blant de viktigste pliktene til en salgsrepresentant. De fleste kunder gjør seg relativt raskt opp om de vil kjøpe, og det er opp til salgsrepresentanten å overbevise dem om at virksomhetens produkter eller tjenester er verdt investeringen. Gode ​​salgspresentasjoner krever generelt utmerkede kommunikasjonsevner, en forståelse av målkundegrunnlaget og detaljert kunnskap om tjenestene eller produktene som tilbys for salg. Spesielt i fieLD -er som teknologi eller medisin, salgsrepresentanter trenger ofte å delta på videreutdanningsseminarer for å holde seg oppdatert om de nyeste produkttrendene og funksjonene.

Andre plikter til en salgsrepresentant kan omfatte kundestøtte for personer som har gjort kjøp og møte problemer med en tjeneste eller et produkt på et senere tidspunkt. Denne delen av selgerens jobb innebærer ofte å svare på vanlige spørsmål, gå kunder gjennom grunnleggende feilsøkingstrinn via telefon eller e-post, og ordne produktreparasjoner når det er nødvendig. Effektive og raske kundesupporttiltak anses også som viktige jobboppgaver som en salgsrepresentant fordi de ofte påvirker kundebeholdningen. Rask oppløsning av disse problemene kan også øke et salgsagents kundegrunnlag gjennom muntlige anbefalinger.