Hva er pliktene til en salgsrepresentant?

Plikter fra en salgsrepresentant inkluderer å generere og følge opp salgsteam, lage produktsalgsprosentasjoner og markedsføre tilleggsprodukter eller tjenester til interesserte kjøpere. Noen salgsrepresentanter kan også forhandle om priser avhengig av hvilke typer selskaper som ansetter dem. En selger kan også være ansvarlig for å behandle betalinger, utstede kvitteringer og hjelpe kunder som opplever problemer med produkter de har kjøpt. En hovedrepresentant for en salgsrepresentant dreier seg om å konvertere mulige potensielle kunder til harde inntektsantall, og mange salgsrepresentanter har minimumskvoter for antall produkter de forventes å selge i en tildelt tidsramme.

Noen spesifikke plikter fra en salgsrepresentant kan variere etter selskapets policyer og gjeldende økonomiske trender. Avhengig av forskjellige bransjer, kan salgsagenter være ansvarlige for å formulere handlingsplaner som vil føre til mer interesse for selskapets produkter eller tjenester blant et større antall potensielle kunder. De trenger også vanligvis å justere disse planene i henhold til endrede markedstrender. Disse selgerne jobber ofte i team og kan samarbeide med andre avdelinger, for eksempel reklame i større selskaper. Senior salgsrepresentanter har ofte tilleggsoppgaver som å lede og motivere teamene sine, samt å trene nye etableringsselgere.

Å planlegge og presentere effektive salgsplasser er blant de viktigste oppgavene til en salgsrepresentant. De fleste kunder gjør seg relativt raskt klar over om de vil kjøpe, og det er opp til selgeren å overbevise dem om at virksomhetens produkter eller tjenester er verdt investeringen. Gode ​​salgspresentasjoner krever vanligvis gode kommunikasjonsevner, forståelse av målkundegrunnlaget og detaljert kunnskap om tjenestene eller produktene som tilbys for salg. Spesielt innen felt som teknologi eller medisin, trenger selgerne ofte å delta på etterutdanningsseminarer for å holde seg oppdatert om de nyeste produkttrendene og funksjonene.

Andre salgsoppgaver kan omfatte kundesupport for personer som har kjøpt og har problemer med en tjeneste eller et produkt på et senere tidspunkt. Denne delen av selgerjobben innebærer ofte å svare på vanlige spørsmål, gå kunder gjennom grunnleggende feilsøkingstrinn via telefon eller e-post, og ordne for produktreparasjoner når det er nødvendig. Effektive og raske kundestøttetiltak anses også som viktige arbeidsoppgaver hos en salgsrepresentant fordi de ofte påvirker kundebeholdningen. Rask løsning av disse problemene kan også øke en salgsagents kundegrunnlag gjennom muntlige anbefalinger.