다른 유형의 영업 및 마케팅 소프트웨어는 무엇입니까?

영업 및 마케팅 소프트웨어는 일반적으로 리드와 기회를 식별하고 영업 프로세스를 추적하여 영업을 촉진하는 영업 소프트웨어, 캠페인을 관리하여 리드를 생성하는 데 도움이되는 마케팅 소프트웨어 및 다른 프로그램에서 수집 한 데이터를 순서대로 분석하는 분석 소프트웨어 트렌드를 식별하고 결과를 추적합니다. 이러한 유형의 소프트웨어는 대부분의 조직에서 중요한 비즈니스 도구가되었습니다. 서로 다른 유형의 영업 및 마케팅 소프트웨어가 함께 모여 있지만 영업 소프트웨어와 마케팅 소프트웨어의 목적은 분명히 다릅니다. 개발자가 급변하는 기술과 구매 습관 및 트렌드를 따라 잡으려고 노력함에 따라 판매 및 마케팅 소프트웨어 프로그램은 빠르게 발전했습니다.

영업 목적으로 설계된 소프트웨어는 영업 인력이 영업 프로세스를 처음부터 끝까지 진행할 수 있도록 도와줍니다. 잠재 고객과 고객을 구성하고 추적하는 데 도움이되는 연락처 관리 소프트웨어입니다. 구매 결정을 내리는 과정을 포함하여 잠재 고객과 고객에 대한 모든 관련 정보를 저장합니다.

대부분의 판매 소프트웨어는 잠재 고객과의 정기적 인 연락을 자동으로 예약합니다. 일반적으로 특정 간격으로 잠재 고객에게 전화, 방문, 메일 또는 이메일을 보내는 옵션을 제공합니다. 이 소프트웨어는 또한 판매 프로세스의 일부인 후속 조치 또는 전체 품목에 대한 알림을 보냅니다.

영업 소프트웨어는 영업 사원을위한 기회도 식별합니다. 제품을 구매 한 고객을 지적하고 영업 사원이 다른 제품을 교차 판매 할 수있는 좋은 후보입니다. 대부분의 영업 소프트웨어는 회사 규모, 위치, 산업 유형 또는 의사 결정자의 성별 또는 구매 선호도와 같은 다른 여러 옵션을 기반으로 기회를 식별 할 수 있습니다. 또한 영업 소프트웨어는 영업 사원의 활동 수준 및 성공률을 자세히 설명하는 보고서를 생성하는 데 사용됩니다. 유사한 기간 동안의 과거 판매 또는 판매 인력의 과거 활동 대 성공 비율을 기반으로 미래 판매를 예측합니다.

마케팅 소프트웨어는 잠재 고객을 식별하고 영업 사원을위한 리드를 생성하는 데 사용됩니다. 응답 속도와 시간을 추적하여 DM 캠페인과 같은 마케팅 도구를 관리합니다. 많은 회사가 한 번에 여러 마케팅 도구를 사용하기로 선택하고 마케팅 소프트웨어는 여러 캠페인을 관리하고 추적하는 데 필수적입니다. 대부분의 마케팅 소프트웨어는 자동 다이얼러, 이메일 및 DM 캠페인과 같은 여러 마케팅 도구를 조정하고 추적 할 수 있습니다. 많은 프로그램이 마케팅 전략의 일부로 회사의 소셜 미디어 존재를 관리하는 기능을 포함하기 시작했습니다.

영업 및 마케팅 소프트웨어의 세 번째 구성 요소는 일반적으로 분석 프로그램입니다. 이 유형의 소프트웨어는 영업 및 마케팅 소프트웨어의 활용 효과를 측정합니다. 일반적으로 경영진이 영업 인력을위한 영업 및 마케팅 도구를보다 성공적으로 배포 할 수 있도록 지원하는 광범위한 영업 관리 소프트웨어 패키지의 일부입니다.