비즈니스 커뮤니케이션 과정은 무엇입니까?

비즈니스 커뮤니케이션 프로세스는 비즈니스 수행의 결과로 당사자 간의 상호 작용 프로세스를 나타냅니다. 이 프로세스는 문화 간 비즈니스 관계 수단, 마케팅 및 광고 수단, 고객, 주주 및 기타 비즈니스와 관련된 수단을 포함하여 다양한 비즈니스 상호 작용에 매우 중요합니다. 비즈니스 커뮤니케이션 과정에 사용되는 수단에는 인터넷, 전화, 슬라이드 및 기타 형태의 프리젠 테이션 및 보고서와 같은 기능이 포함됩니다.

비즈니스 커뮤니케이션 프로세스를 적용하는 동안 회사는 그들에게 적용 할 특정 커뮤니케이션 방법을 알기 위해 청중을 이해해야합니다. 예를 들어 직원과 의사 소통하는 동안 회사 경영진은 내부 사무실 메모, 게시판 메시지 및 이메일을 포함한 다양한 커뮤니케이션 수단을 활용할 수 있습니다. 같은 의미에서 회의 중 이사회 구성원과의 비즈니스 커뮤니케이션 프로세스에는 슬라이드 또는 프로젝터와 같은 다른 형태의 시각적 커뮤니케이션 사용이 반드시 포함될 수 있습니다. 이 시각적 의사 소통 도구는 스피커가보다 효과적인 방식으로 만들려고하는 모든 지점을 집으로 누르는 데 도움이됩니다.

고객, 고객 또는 소비자와 상호 작용하는 동안 비즈니스는 비즈니스 커뮤니케이션 프로세스의 일부로 다른 전략을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 커뮤니케이션 전략은 제품 또는 서비스를 소비자에게 마케팅하는 데 사용되는 다양한 방법으로 적용될 수 있습니다. 회사가 전자 메일을 사용하여 소비자와 의사 소통하는 경우 특정 대상 인구 통계가 수용 할 수있는 방식으로 제품을 제공 할 수 있어야합니다. 예를 들어 대상 인구 통계가 10 대 소년 인 경우 회사는 대상 인구 통계가 중년 여성 인 경우와 동일한 방식으로 통신하지 않습니다. 따라서 비즈니스 커뮤니케이션 프로세스의 중요한 부분은 커뮤니케이션에 대한 상대방의 분석입니다.

올바른 비즈니스 관행은 회사가 다른 사람과 효과적으로 의사 소통 할 수있는 능력을 바탕으로 고객 서비스 담당자를 고용해야합니다. 고객 서비스 담당자는 종종 전화를 통해 사람들과 의사 소통하기 때문에 분명히 이야기 할 수 있어야합니다. 그들은 또한 사람들을 개인적으로 대해야하기 때문에 좋은 신체 언어를 포함한 훌륭한 사람들의 기술을 가지고 있어야합니다. 동일한 응용 프로그램은 인터넷을 통해 사람들과 상호 작용할 때 사용됩니다. 비즈니스 커뮤니케이션 과정의 이해와 적용은 실제로 성공적인 비즈니스 관행의 기반 중 하나입니다.