백 오피스 관리 란 무엇입니까?

백 오피스 관리는 일반 사용자와 인터페이스하지 않는 비즈니스 부서의 관리입니다. 회사의 백 오피스 구성은 기본 산업에 따라 다르지만 종종 관리 및 사무 서비스, 기술 지원 및 데이터 관리를 포함합니다. 일반적으로 회사는 직원을 고용하여 본사의 백 오피스 프로세스를 운영의 통합 부분으로 관리합니다. 비즈니스는 다른 관리 전략을 사용하고 원격 위치에서 백 오피스 운영을 설정하거나 백 오피스의 일부 또는 전부를 다른 회사에 아웃소싱하여 비용을 절감 할 수 있습니다.

관리 분석은 비즈니스 운영을 프론트 오피스 및 백 오피스 시스템으로 나눕니다. 프론트 오피스는 영업 및 지원과 같이 고객과 인터페이스하는 모든 부서로 구성됩니다. 이 부서는 회사의 얼굴을 보여주기 때문에 프론트 오피스의 일부입니다. 백 오피스 운영은 비즈니스를 주도하고 주로 영업 노력을 지원할뿐만 아니라 직원과 비즈니스를 유지하는 데 필요한 리소스를 관리합니다. 관리 지원, 미수금 및 정보 기술은 회사의 백 오피스를 구성하는 부서의 예입니다.

다른 백 오피스 운영은 프론트 오피스를 계속 지원할 수 있도록 올바르게 관리되어야합니다. 백 오피스 관리는 이러한 작업을 관리하여 비즈니스 목표와 목표를 달성하는 프로세스입니다. 일반적으로 각 백 오피스 부서에는 자체 관리자가 있지만 전체 백 오피스 관리 부서는 전담 관리자 나 최고 운영 책임자 또는 회사의 다른 최고 경영자에게 속할 수 있습니다. 예를 들어, 대학에는 실제 공장 관리자와 관리 서비스 관리자가 있으며이 두 부서는 모두 운영 부사장에게보고합니다.

기술의 발전과 노동 시장의 세계화로 인해 백 오피스 관리를위한 기능적 옵션이 확대되었습니다. 이제 기업은 자체 관리하에 있거나 백 오피스의 일부 또는 전부를 전문 회사에 아웃소싱하여 저렴한 인력 및 자원 투입이 가능한 원격지로 백 오피스 운영을 분리 할 수 ​​있습니다. 일반적으로 이러한 유형의 원격 백 오피스 관리는 개발 도상국에 있습니다. 이러한 방식으로 백 오피스 관리를 처리하면 회사는 더 이상 수익을 창출하는 핵심 프로세스의 일부가 아닌 비즈니스 운영에 대해 걱정할 필요가 없으므로 비용 절감 및 특정 유형의 운영 효율성을 달성 할 수 있습니다.