ITES 란 무엇입니까?

ITES는 정보 기술 지원 서비스를 의미합니다. 공급자가 통신 기술과 인터넷을 사용하여 주로 비 정보 기술 (IT) 분야의 회사에 서비스를 제공하는 수많은 프로세스를 아웃소싱하는 것을 말합니다. 제조, 의료, 은행, 보험, 통신 및 금융과 같은 광범위한 영역을 포괄합니다. 제공되는 서비스 중 일부는 콜센터 서비스, 급여, 의료 기록, 생명 공학 연구, 보험 청구 및 신용 카드 처리입니다. 다른 서비스로는 고객 관리, 인사 관리, 웹 마케팅, 백 오피스 데이터 처리 및 회계가 있습니다.

이는 매우 빠르게 성장하는 글로벌 산업으로, 많은 기업과 대기업은 종종 다른 국가의 ITES 제공 업체에 서비스를 아웃소싱합니다. 회사는 비용을 크게 절약합니다. 또한 해외 일자리를 제공하는 국가에 많은 일자리를 창출하기 때문에 도움이됩니다. 이것은 서비스를 제공하는 국가의 경제 발전을 촉진합니다. ITES 공급자는 글로벌 기업이 비즈니스 목표를 달성하고 정보 기술을 통해 귀중한 서비스를 제공 할 수 있도록 도와줍니다.

ITES는 21 세기 초에 회사가 해외 공급 업체에 데이터 입력과 같은 간단한 프로세스를 아웃소싱하기 시작했을 때 설립되었습니다. 인터넷의 성장과 통신과 같은 관련 분야의 빠른 발전으로 인해 회사는 시간이 지남에 따라 더 다양한 서비스를 아웃소싱 할 수있었습니다. ITES 공급자는 전자 가능 사이트의 비즈니스에 전자 상거래 솔루션을 제공합니다. 지식 프로세스 아웃소싱 (KPO), 게임 프로세스 아웃소싱 (GPO) 및 지식 관리와 같은 서비스는 모두 ITES 서비스의 배너에 속합니다.

선진국에 위치한 많은 회사는 중국, 인도 및 필리핀과 같은 국가에서 IT 지원 서비스를 제공하는 회사에 서비스를 아웃소싱합니다. 이것은 관련 회사에 더 경제적입니다. 회사는 일반적으로 경쟁력있는 요금을 제공하는 대규모 해외 서비스 제공 업체 중에서 선택할 수 있습니다. 회사는 또한 각국 정부가 제공하는 매력적인 정책과보다 친근한 세금 계획을 이용합니다.

저렴한 비용 외에도, 회사는 지능적인 영어를 구사하는 노동력을 갖추고 있으며 IT 인프라가 글로벌 표준을 충족하는 개발 도상국의 회사와 협력하게됩니다. 많은 ITES 제공 업체는 24 시간 내내 서비스를 제공하고 하나의 전달 메커니즘으로 더 많은 서비스를 통합하려고합니다. 인터넷 및 기타 전자 통신 수단을 통해 서비스를 아웃소싱하고 초기 프로세스 사양 단계에서 서비스의 최종 제공에 이르기까지 정보 기술을 활용하면 회사를 ITES 회사로 분류 할 수 있습니다.