전화 뱅커가 되려면 어떻게해야합니까?

전화 은행가가되기를 원하는 사람은 일반적으로 조직에 익숙해지기 위해 짧은 교육 과정을 완료해야합니다. 그에 따라 추가 교육을 위해 감독하에 전화를 걸고 결국 독립적으로 전화 은행을 할 수 있습니다. 이 용어는 두 가지 다른 경력을 언급 할 수 있음을 알고 있어야합니다. 전화 은행가는 문의와 우려 사항이있을 때 전화를 통해 은행의 고객을 지원합니다. 다른 유형의 전화 뱅킹은 광고 및 정치 캠페인에 사용되어 투표권을 얻고 사람들이 특정 이니셔티브 또는 당사자를 지원하도록 장려합니다.

전화 뱅킹의 경우 은행은 일반적으로 사람들에게 정책과 절차를 숙지 할 수있는 세미나를 제공합니다. 누군가 전화 은행가가되면 일관성을 보장하기 위해 고객 상호 작용에 따라야 할 스크립트가있을 수 있습니다. 작업에는 기밀 정보를 처리하는 것이 포함될 수 있으며 결과적으로 배경 점검을 통과해야 할 수도 있습니다. 그 외에도 특정 요구 사항은 없습니다Rements, 금융 산업에서 경험을 쌓는 데 도움이 될 수 있지만 커뮤니케이션과 같은 과목의 학위는 유익 할 수 있습니다.

전화 은행가는 고객 서비스 문제를 빠르고 적절하게 해결할 수 있어야합니다. 전화 은행가가되도록 교육하는 동안 직원은 발생할 수있는 다양한 상황과이를 해결하기위한 다양한 옵션에 대해 배웁니다. 예를 들어, 은행은 고객이 좋은 기록을 가지고 있고 청구서로 진정한 실수를 한 경우 요청시 늦은 수수료를 면제하는 정책을 가질 수 있습니다. 마찬가지로, 전화 은행가가 해결할 수없는보다 복잡한 문제에 감독자에 대한 전화의 에스컬레이션이 필요할 수 있습니다.

정치 전화 은행은 일반적으로 조직을위한 짧은 코스를 완료해야하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 자원 봉사 전화 은행가로 일합니다. 전화 번호에 액세스하기 위해 웹 사이트에 로그인하여 전화 뱅킹을 시작할 수 있습니다.호출 할 때 사용할 대본. 직업으로 전화 은행가가되고 싶은 사람은 정치 학위와 캠페인 경험을 얻는 것이 도움이 될 수 있습니다. 구직을 신청할 때 도움이 될 수 있습니다.

개인적이고 의사 소통 기술을 갖는 것이 정치적 전화를하는 사람에게는 중요 할 수 있습니다. 당사자와 원인은 대표자들이 유권자들에게 긍정적 인 인상을주기를 원합니다. 전화 은행가가되기위한 교육은 욕설 또는 유권자가 적대적인 상황을 처리하고 그러한 상황을 신속하게 방어하고 다음 과제로 넘어 가라는 요청을 해결하기위한 토론을 포함 할 수 있습니다.