폰 뱅커는 어떻게 되나요?

전화 뱅커가되고 싶은 사람은 일반적으로 조직에 익숙해지기 위해 짧은 교육 과정을 이수해야합니다. 그런 다음 추가 교육을 위해 감독하에 전화를 걸고 궁극적으로 전화 뱅킹을 독립적으로 수행 할 수 있습니다. 이 용어는 두 가지 다른 직업을 의미 할 수 있습니다. 전화 뱅커는 문의 및 우려 사항이있을 때 전화를 통해 은행 고객을 지원합니다. 또 다른 유형의 전화 뱅킹은 투표를하고 사람들이 특정 이니셔티브 또는 당사자를 지원하도록 장려하기 위해 광고 및 정치 캠페인에 사용됩니다.

전화 뱅킹의 경우, 은행은 일반적으로 사람들에게 정책과 절차를 익히기위한 세미나를 제공합니다. 누군가 전화 은행가가되면 일관성을 유지하기 위해 고객 상호 작용에 따라야 할 스크립트가있을 수 있습니다. 이 작업에는 기밀 정보 처리가 포함될 수 있으므로 결과적으로 백그라운드 점검을 통과해야 할 수도 있습니다. 그 외에도 금융 업계에서 경험을 쌓는 데 도움이 될 수는 있지만 특정 요구 사항은 없으며 통신과 같은 주제의 학위가 도움이 될 수 있습니다.

전화 은행 담당자는 고객 서비스 문제를 빠르고 적절하게 해결할 수 있어야합니다. 전화 뱅커가되기위한 교육을받는 동안 직원은 발생할 수있는 다양한 상황과이를 해결하기위한 다양한 옵션에 대해 배웁니다. 예를 들어, 은행은 고객이 기록이 좋고 청구서에 실수를 범한 경우 요청시 연체료를 면제하는 정책을 가질 수 있습니다. 마찬가지로 전화 뱅커가 해결할 수없는보다 복잡한 문제에는 감독자에게 전화를 문의해야 할 수도 있습니다.

정치 전화 뱅킹은 일반적으로 조직을위한 짧은 과정을 이수해야하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 자원 봉사 전화 은행 가로 일합니다. 웹 사이트에 로그온하여 전화 번호 및 전화 할 때 사용할 스크립트에 액세스하여 전화 뱅킹을 시작할 수 있습니다. 직업으로서 전화 뱅커가되고 싶은 사람은 정치 학위와 캠페인 경험을 얻는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이는 구직 신청시 도움이 될 수 있습니다.

정치적 소명을하는 사람에게는 개인적이고 의사 소통 능력이있는 것이 중요 할 수 있습니다. 정당과 정당은 그들의 대표들이 유권자들에게 긍정적 인 인상을주기를 원합니다. 전화 뱅커가되기위한 교육에는 욕설이나 유권자가 적대적인 상황을 다루고, 그러한 상황을 신속하게 해소하고, 다음 과제로 넘어 가기 위해 해당 문제를 해결하기위한 토론이 포함될 수 있습니다.