Wat zijn leveranciersrelaties?
Leveranciersrelaties zijn een onderdeel van de activiteiten van een bedrijf dat gericht is op het cultiveren van positieve en voordelige relaties met leveranciers die voorraden leveren. Dit omvat leveranciers van grondstoffen, fabrikanten en andere soorten toeleveringspartners. Grote bedrijven kunnen een afdeling voor leveranciersrelaties hebben die toezicht houdt op interacties met grote en kleine leveranciers. Het opbouwen en onderhouden van sterke leverancierspartnerschappen komt zowel het bedrijf als de leverancier ten goede.
Eén aspect van leveranciersrelaties betreft het beschrijven van verwachtingen. Bedrijven kunnen van hun leveranciers verwachten dat ze bijvoorbeeld vertrouwelijkheidsovereenkomsten ondertekenen of bepaalde wettelijke en ethische normen naleven. Deze kunnen alles omvatten, van het verplicht stellen dat leveranciers geen kinderarbeid gebruiken tot het verwachten van leveranciers dat zij zich houden aan de milieuwetgeving. In ruil daarvoor stemt het bedrijf ermee in om ook aan de verwachtingen van de leverancier te voldoen, zoals leveranciers tijdig betalen, voldoende voorafgaande kennisgeving voor bestellingen verstrekken en samenwerken met leveranciers om problemen op te lossen.
Bedrijven hebben om uiteenlopende redenen sterke relaties met hun leveranciers nodig. Goede relaties zorgen ervoor dat voorraden beschikbaar zijn wanneer ze nodig zijn, dat de perceptie van het bedrijf bij leveranciers positief blijft en dat het bedrijf duurzame relaties heeft met leveranciers die het leuk vindt. Langdurige relaties kunnen bedrijven toegang bieden tot persoonlijke service, waaronder ondersteuning bij productontwikkeling, speciale aanbiedingen voor benodigdheden en andere services die het bedrijf ten goede komen.
Leveranciers communiceren zowel met elkaar als met hun klanten. Een bedrijf dat bekend staat om slechte leveranciersrelaties, kan moeite hebben met het verkrijgen van gunstige voorwaarden voor deals en kan merken dat het moeite heeft om leveranciers te vinden om mee samen te werken. Vooral boze leveranciers kunnen zelfs naar de beurs gaan, wat een bedrijf een slecht imago geeft. Net zoals bedrijven werken om hun klanten tevreden te houden, moeten ze ook samenwerken met hun leveranciers om een sterke werkrelatie te creëren.
Leveranciers en bedrijven kunnen zelfs samenwerken aan promotiecampagnes en andere zakelijke activiteiten. Onderdeel van leveranciersrelaties kan het vinden van gebieden voor mogelijke samenwerking zijn die voor alle partijen voordelig zijn.
Voor leveranciers zorgt het bewust zijn van de verwachtingen van het bedrijf voor een betere service. De leverancier kan zo precies mogelijk voldoen aan de behoeften van het bedrijf wanneer hij op de hoogte is van de behoeften en zorgen van het bedrijf. In een langetermijnrelatie kan dit het voorspellen van behoeften, het geven van suggesties en het werken met bedrijfsvertegenwoordigers omvatten om problemen met de toevoerlijn en andere zaken op te lossen. Leveranciers bouwen graag langdurige relaties op omdat ze een stabiele en betrouwbare bron van inkomsten zijn. Het voortdurend zoeken naar nieuwe klanten kan aanzienlijke barrières voor zakelijk succes opleveren.