Vad är leverantörsrelationer?
Leverantörsrelationer är ett område i ett företags verksamhet som fokuserar på att odla positiva och fördelaktiga relationer med leverantörer som levererar leveranser. Detta inkluderar leverantörer av råvaror, tillverkare och andra typer av leveranspartners. Stora företag kan ha en leverantörsavdelning som övervakar interaktioner med stora och små leverantörer. Att bygga och upprätthålla starka leverantörspartnerskap gynnar både verksamheten och leverantören.
En aspekt av leverantörsrelationer innebär att stava förväntningar. Företag kan förvänta sig att deras leverantörer tecknar tystnadsavtal, till exempel, eller att följa vissa juridiska och etiska standarder. Dessa kan inkludera allt från uppdrag att leverantörer inte använder barnarbete till att förvänta sig att leverantörer följer miljölagar. I gengäld accepterar företaget att uppfylla leverantörens förväntningar också, till exempel att betala leverantörer i tid, tillhandahålla tillräckligt med varsel för beställningar och samarbeta med leverantörer för att lösa problem.
Företag behöver starka relationer med sina leverantörer av många olika skäl. Goda relationer säkerställer att leveranser kommer att finnas tillgängliga när de behövs, att uppfattningen av företaget bland leverantörer förblir positiv och att företaget kommer att ha varaktiga relationer med leverantörer det gillar. Långsiktiga relationer kan ge företag tillgång till personlig service inklusive hjälp med produktutveckling, specialerbjudanden på leveranser och andra tjänster som gynnar företaget.
Leverantörer kommunicerar med varandra såväl som med sina kunder. Ett företag som är känt för att ha dåliga leverantörsrelationer kan ha svårt att få gynnsamma villkor för erbjudanden och kan finna att det har svårt att hitta leverantörer att arbeta med. Särskilt arga leverantörer kan till och med offentliggöras, vilket ger ett företag en dålig image. Precis som företag arbetar för att hålla sina kunder lyckliga, måste de också samarbeta med sina leverantörer för att skapa en stark arbetsrelation.
Leverantörer och företag kan till och med arbeta tillsammans för kampanjer och andra affärsaktiviteter. En del av leverantörsrelationerna kan inkludera att hitta områden för potentiellt samarbete som kommer att vara ömsesidigt fördelaktigt för alla parter.
För leverantörerna, genom att vara medveten om företagets förväntningar från början möjliggör det bättre service. Leverantören kan tillgodose företagets behov så exakt som möjligt när det vet om företagets behov och problem. I en långvarig relation kan detta inkludera förutsäga behov, ge förslag och arbeta med företagets företrädare för att lösa leverantörsfrågor och andra frågor. Leverantörer vill bygga långsiktiga relationer eftersom de är en stadig och pålitlig inkomstkälla. Att ständigt söka nya kunder kan ge betydande hinder för affärsframgångar.