Wat zijn de verschillende soorten benchmarkinggegevens?
Benchmarking betekent het vergelijken van de processen, winsten en werkwijzen van een bedrijf met andere bedrijven in dezelfde branche. Het vergelijkingspunt wordt een benchmark genoemd en wordt ook wel de industriestandaard genoemd . Soms gebruiken bedrijfsleiders benchmarks als doelen of als een middel om de voortgang van het bedrijf te evalueren. Typen benchmarkinggegevens omvatten financiële, operationele, product- en strategische gegevens.
Financiële benchmarkinggegevens zijn afkomstig van het vergelijken van financiële informatie, zoals omzet, winst, investeringskapitaal en ingehouden winst. Dit type benchmarking informeert een bedrijfsleider over de algehele financiële gezondheid van de sector. Als de industrie worstelt met verkoop, zou de bedrijfsleider zich niet al te veel zorgen maken over een daling van de omzet. Omgekeerd zou een verlaagde omzet in een snelgroeiende sector een reden tot grotere bezorgdheid zijn.
Operationele benchmarkinggegevens betreffen productieprocessen en productiviteit van medewerkers. De gegevens kunnen aangeven hoe snel andere bedrijven producten produceren. Industriestandaard formatiebladen kunnen de efficiëntie van werknemers vermelden als geproduceerde eenheden per werknemer per uur, of een vergelijkbare vorm van vergelijkbare gegevens.
Informatie verzameld voor productgegevens kan lijsten van productfuncties en beschrijvingen van productprestaties omvatten. Dit type benchmarkgegevens is zeer specifiek voor de industrie van het bedrijf. Een autobedrijf kan bijvoorbeeld benchmarkgegevens verzamelen voor de snelheid en het uithoudingsvermogen van vergelijkbare auto's, terwijl een fabrikant van wasmiddelen zeep benchmarks kan opstellen voor het vermogen van concurrerende producten om vlekken te verwijderen.
Strategische benchmarkinggegevens komen voort uit langetermijndoelstellingen van de organisatie en marketingontwikkeling. In vergelijking met andere soorten gegevens, zijn strategische gegevens mogelijk moeilijker te meten en te analyseren omdat deze te maken hebben met plannen en mogelijkheden. Bedrijfsleiders die proberen te benchmarken op basis van strategische gegevens, kunnen overeenkomsten tussen strategische doelen en marketingplannen vergelijken.
Sommige bedrijven gebruiken een strategisch managementsysteem dat Management by Objectives (MBO) wordt genoemd. Dit houdt in dat benchmarkgegevens worden omgezet in bereikbare organisatiedoelen en deze doelen vervolgens opdelen in afdelings- en individuele werknemersdoelstellingen. MBO-creatie omvat niet alleen benchmarkinggegevens, de managementstijl biedt ook een basis voor aanvullende vergelijking en analyse, zowel binnen het bedrijf als met andere bedrijven in de industrie.
Datum voor benchmarkvergelijkingen is afgeleid van een aantal zakelijke elementen en de benodigde informatie varieert afhankelijk van de branche. Bedrijven die bijvoorbeeld aandelen aanbieden aan beleggers, zijn verplicht bepaalde financiële informatie te publiceren, waaronder verkoop- en winstrapporten. Sommige zakelijke websites bevatten best practices voor operaties en strategische planning. Productwebsites, pakketten en vakbladen vermelden vaak productgegevens, die kunnen worden gebruikt voor benchmarking van producten.