Wat is een slagingspercentage?
Een slagingspercentage is een term die wordt gebruikt om het succespercentage van een inspanning te beschrijven. Dit percentage vergelijkt specifiek het aantal keren dat een initiatief succesvol was met het aantal keren dat het werd geprobeerd. De term wordt het meest gebruikt in relatie tot het succes van een verkoper, campagne of afdeling en maakt vaak deel uit van de rapportagestatistieken voor dergelijke mensen of evenementen.
Hitpercentages zijn over het algemeen heel gemakkelijk te berekenen. Als een telesales-professional bijvoorbeeld elke dag 30 uitgaande gesprekken voert, heeft hij 30 kansen of prospects. Hij zal zijn product verkopen aan een specifiek aantal van die prospects, bijvoorbeeld 10, die hits worden genoemd. Om zijn hitpercentage te berekenen, wordt het aantal hits gedeeld door het aantal prospects. In dit geval zou het tarief 0,33 of 33 procent zijn.
Deze tarieven kunnen ook worden berekend met behulp van de waarde van de verkopen. Om dit te doen, wordt de totale geldwaarde van alle verkopen gedeeld door de totale geldwaarde van alle potentiële verkopen. In beide gevallen worden treffers over het algemeen als het meest nuttig beschouwd in vergelijking met een vooraf ingestelde benchmark of met een bedrijfsgemiddelde. Dit biedt een manier om de prestaties van een medewerker te evalueren en helpt bij het identificeren van extra trainingsbehoeften of proceszwaktes.
Verkoopprofessionals gebruiken vaak hun slagingspercentages om hun succes te bewijzen. De meting kan ook een succespercentage of een succespercentage worden genoemd, verwijzend naar het percentage waarmee de verkoper prospects in klanten kan omzetten. Bij het zoeken naar een baan bij een nieuw bedrijf, zal een verkoper vaak informatie bieden over zijn conversieratio. Degenen wier tarieven gunstig te vergelijken zijn met het gemiddelde hitpercentage van hun huidige bedrijf, kunnen bijzonder aantrekkelijk zijn voor werkgevers.
De term kan ook worden gebruikt om het aantal keren te beschrijven dat een website wordt bezocht. Dit is meestal alleen van toepassing wanneer het specifieke aantal potentiële bezoeken kan worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld wanneer de website wordt gepresenteerd als een link in een e-mail. Dit wordt meestal een "klikfrequentie" genoemd, maar dit kan een "hit-snelheid" worden genoemd.
Een slagingspercentage kan ook worden gebruikt om gokkansen te beschrijven. In dit geval is het van toepassing op het aantal keren dat een specifieke kaart, nummer of kleur verschijnt, vergeleken met het totale aantal keren dat deze zou kunnen verschijnen. In roulette kan de slagfrequentie van een wiel bijvoorbeeld het aantal keren zijn dat de bal op rood belandt in vergelijking met het totale aantal keren dat het wiel wordt rondgedraaid.