Hva er en hit rate?
En hit rate er et begrep som brukes for å beskrive suksessraten for en innsats. Denne frekvensen sammenligner spesifikt antall ganger et initiativ var vellykket, mot antall ganger det ble forsøkt. Begrepet brukes hyppigst i forhold til suksessen til en selger, kampanje eller avdeling, og er ofte en del av rapporteringsberegningene for slike personer eller hendelser.
Treffprosentene er generelt veldig enkle å finne. For eksempel, hvis en telesalgsprofesjonell ringer 30 utgående samtaler hver dag, har han 30 muligheter eller utsikter. Han vil selge produktet sitt til et spesifikt antall av disse utsiktene, si 10, som omtales som treff. For å beregne trefffrekvensen hans deles antall treff med antall potensielle kunder. I dette tilfellet vil satsen være 0,33 eller 33 prosent.
Disse prisene kan også beregnes ved å bruke verdien av salget. For å gjøre dette blir den totale pengeverdien av alt salg delt av den totale pengeverdien av alt potensielt salg. I begge tilfeller anses treffrentene generelt å være mest nyttige når de sammenlignes med et forhåndsinnstilt referanseindeks eller mot et gjennomsnitt av selskapet. Dette gir en måte å evaluere en ansattes prestasjoner og hjelper deg med å identifisere ytterligere opplæringsbehov eller prosess svakheter.
Salgsprofesjonelle bruker ofte trefffrekvensene som en måte å bevise at de lykkes med. Målingen kan også kalles en suksessrate eller en konverteringsfrekvens, med henvisning til hastigheten som selgeren er i stand til å konvertere potensielle kunder til kunder. Når du søker jobb i et nytt selskap, vil en selger ofte tilby informasjon om sin konverteringsfrekvens. De hvis priser sammenlignes gunstig med den gjennomsnittlige trefffrekvensen for det nåværende selskapet, kan være spesielt attraktive for arbeidsgivere.
Begrepet kan også brukes til å beskrive antall ganger et nettsted besøkes. Dette gjelder vanligvis bare når det spesifikke antallet potensielle besøk kan identifiseres, for eksempel når nettstedet presenteres som en lenke i en e-post. Dette kalles vanligvis en "klikkfrekvens", men kan bli referert til som en "trefffrekvens."
En hit rate kan også brukes til å beskrive odds odds. I dette tilfellet gjelder det antall ganger et bestemt kort, antall eller farge vises, sammenlignet med det totale antall ganger det kan vises. I roulette kan for eksempel trefffrekvensen til et hjul være antall ganger ballen lander på rødt sammenlignet med det totale antall ganger hjulet er spunnet.