Wat is een supervisor?

Een supervisor heeft een functie die enorm kan variëren van bedrijf tot bedrijf. In veel bedrijven is het de taak van de supervisor om toezicht te houden op het daadwerkelijke werk dat het bedrijf produceert, nieuwe werknemers op te leiden in hun werk, prestatiebeoordelingen te geven en werkschema's te maken. De supervisor kan in sommige omgevingen een deel van het werk doen, of ze kan alleen de wensen van het management implementeren en werken aan de training en productie van werknemers, als een bemiddelaar voor werknemers en managers, en zo nu en dan helpen met het werk als dat nodig is.

De functie kan veel verantwoordelijkheid dragen of relatief weinig, afhankelijk van de definitie van elk bedrijf. Soms is de supervisor slechts de hoofdpersoon voor een bepaald onderdeel van een bedrijf. In de verkoop moeten supervisors meestal ook merchandise verkopen, en af ​​en toe wordt de titelbegeleider gegeven aan betrouwbaar personeel in winkels die een paar taken meer uitvoeren dan de gemiddelde verkoper, zoals het verlenen van retouren en het doen van de boeken voor de nacht.

In grotere bedrijven kunnen supervisors verschillende taken hebben. Ze moeten mogelijk de problemen van werknemers rechtstreeks aanpakken en indien nodig disciplinaire maatregelen nemen. Ze zijn vaak betrokken bij het aanwervingsproces van nieuwe werknemers en kunnen in een panel zitten met managers en andere supervisors om keuzes te maken over wie er wordt aangenomen. Ze implementeren aanbevelingen voor de veiligheid van werknemers en geven natuurlijk orders op verzoek van hoofden of managers van bedrijven.

De meeste supervisors mogen niet direct mensen aannemen of ontslaan. Ze maken in ieder geval niet noodzakelijk de beslissing wie bij een bedrijf blijft of gaat. Velen hebben de onaangename taak om het nieuws aan werknemers door te geven dat hun diensten niet langer nodig zijn, en kunnen op het laatste moment zorgen voor details die verband houden met het beëindigen van het dienstverband.

Een supervisor kan meestal ook geen beslissingen nemen over werknemersverhogingen, behalve dat ze een bedrag aan managers kunnen aanbevelen op basis van de prestaties van de werknemers. Als een bedrijf besluit om gedurende een bepaald jaar geen loonsverhogingen te geven, kan de supervisor deze beslissing niet opheffen, omdat hij of zij geen controle heeft over het budget. Soms beschouwen werknemers deze 'opzieners' als de drager van slechte berichten, wanneer een bedrijf het niet goed doet en werknemers zelfs geen minimale loonsverhogingen krijgen.

Het is waar dat supervisors vaak 'de slechterik' in een organisatie moeten zijn en veel onaangename taken moeten uitvoeren om het management op het hoogste niveau te sussen. Zelfs een goede supervisor kan door medewerkers als pion van het management niet leuk vinden en tegelijkertijd onder constante druk van het management staan ​​om de werkoutput te verbeteren. In sommige gevallen kan het een onaangename positie zijn, omdat het je misschien niet veel vrienden oplevert.

De term middle-management kan verwijzen naar supervisors met veel macht, maar over het algemeen is deze positie slechts een stap boven de gemiddelde werknemer. Hij of zij behandelt klachten van werknemers en probeert legitieme problemen voor te leggen aan het management, maar dit betekent niet dat de supervisor enige controle heeft over de uitkomst van klachten of geconstateerde problemen. Het kan in sommige gevallen een moeilijke positie zijn om te hebben, hoewel velen het leuk vinden om nieuwe werknemers op te leiden, werk in te plannen en te helpen om andere werknemers te verzorgen of te ontwikkelen voor promotie. Het loon is meestal hoger dan dat van de gemiddelde werknemer, wat een extra stimulans kan zijn om een ​​leidinggevende functie aan te nemen. De positie kan worden gezien als de eerste stap naar managementtaken op het hoogste niveau.