Was ist ein Supervisor?
Ein Vorgesetzter hat eine Position inne, die von Unternehmen zu Unternehmen sehr unterschiedlich sein kann. In vielen Unternehmen hat der Vorgesetzte die Aufgabe, die tatsächliche Arbeit des Unternehmens zu überwachen, neue Mitarbeiter in ihren Jobs zu schulen, Leistungsbeurteilungen abzugeben und Arbeitspläne zu erstellen. In einigen Situationen kann der Vorgesetzte einen Teil der Arbeit erledigen, oder er kann lediglich die Wünsche des Managements umsetzen und an der Schulung und Produktion der Mitarbeiter arbeiten, als Vermittler zwischen Mitarbeitern und Managern fungieren und gelegentlich bei Bedarf bei der Arbeit behilflich sein.
Die Position kann abhängig von der Definition des jeweiligen Unternehmens viel oder relativ wenig Verantwortung tragen. Manchmal ist der Vorgesetzte lediglich die federführende Person für einen bestimmten Unternehmensbereich. Im Verkauf müssen Supervisoren normalerweise auch Waren verkaufen, und gelegentlich wird der Titel Supervisor an vertrauenswürdiges Personal in Einzelhandelsgeschäften vergeben, das ein paar Aufgaben mehr als der durchschnittliche Verkäufer erledigt, z. B. Rückgaben gewähren und die Bücher für die Nacht erledigen.
In größeren Unternehmen können Vorgesetzte zahlreiche Aufgaben haben. Möglicherweise müssen sie Mitarbeiterprobleme direkt angehen und erforderlichenfalls Disziplinarmaßnahmen ergreifen. Sie sind häufig in den Einstellungsprozess neuer Mitarbeiter involviert und sitzen möglicherweise in einem Gremium mit Managern und anderen Vorgesetzten, um zu entscheiden, wer eingestellt wird. Sie setzen die Sicherheitsempfehlungen der Mitarbeiter um und erteilen natürlich Befehle, die von Leitern oder Managern von Unternehmen angefordert werden.
Die meisten Vorgesetzten haben nicht die Möglichkeit, Personen direkt einzustellen oder zu entlassen. Zumindest entscheiden sie nicht unbedingt, wer in einem Unternehmen bleibt oder geht. Viele haben die unangenehme Aufgabe, den Mitarbeitern die Nachricht zu übermitteln, dass ihre Dienste nicht mehr benötigt werden, und kümmern sich möglicherweise um die letzten Details, die mit der Beendigung des Arbeitsverhältnisses einer Person verbunden sind.
Ein Vorgesetzter kann in der Regel auch keine Entscheidungen über Mitarbeitererhöhungen treffen, mit der Ausnahme, dass er den Managern einen Betrag empfiehlt, der auf der Leistung der Mitarbeiter basiert. Wenn ein Unternehmen beschließt, in einem bestimmten Jahr keine Gehaltserhöhungen vorzunehmen, kann der Vorgesetzte diese Entscheidung nicht außer Kraft setzen, da er oder sie keine Kontrolle über das Budget hat. Manchmal sehen Mitarbeiter diese „Aufseher“ als Überbringer von schlechten Nachrichten, wenn es einem Unternehmen nicht gut geht und den Arbeitnehmern nicht einmal Mindestlohnerhöhungen gewährt werden.
Es ist richtig, dass Vorgesetzte in einer Organisation oft „der Bösewicht“ sein müssen und viele unangenehme Aufgaben zu erledigen haben, um die Führungsebene zu besänftigen. Sogar ein guter Vorgesetzter kann von den Mitarbeitern als Spielball des Managements abgelehnt werden und gleichzeitig unter dem ständigen Druck des Managements stehen, die Arbeitsleistung zu verbessern. In einigen Fällen kann dies eine unangenehme Position sein, da Sie möglicherweise nicht viele Freunde gewinnen.
Der Begriff mittleres Management kann sich auf Vorgesetzte mit viel Macht beziehen, aber im Allgemeinen ist diese Position nur ein Schritt über dem Durchschnitt der Mitarbeiter. Er oder sie bearbeitet Beschwerden von Mitarbeitern und versucht, berechtigte Probleme an das Management weiterzuleiten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass der Vorgesetzte die Kontrolle über das Ergebnis von Beschwerden oder festgestellten Problemen hat. In einigen Fällen kann es schwierig sein, eine Position zu haben, obwohl es vielen Spaß macht, neue Mitarbeiter auszubilden, die Arbeit zu planen und andere Mitarbeiter für Beförderungen zu gewinnen oder zu fördern. Das Entgelt ist normalerweise höher als das des durchschnittlichen Arbeitnehmers, was einen zusätzlichen Anreiz für die Ausübung einer Aufsichtsfunktion darstellen kann. Die Position kann als erster Schritt auf dem Weg zu Management-Jobs der oberen Ebene angesehen werden.